R【非暴力沟通的要素】
为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面一一非暴力沟通横式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我着重整洁。”
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将抹子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
I:非暴力沟通包括四大要素:1.细心的观察并描述观察结果2.表达喜怒哀乐的感受3.说出导致以上感受的原因4.提出具体要求
人与人之间要做到良好的沟通条件:1.真诚客观的表达自己2.注意倾听3.站在对方的角度感同身受。
A1:昨天与同事发生了点小摩擦:
同事:表里有填“是”的吗？
我:没有
同事:你确定都填“否”？
我:表给你，你自己看吧。
同事:你怎么一点耐心都没有？
我:（拒绝回答……）
首先，我们的沟通没有满足非暴力沟通后三个要素，表达感受、说出导致感受的原因、提出具体要求。其次，沟通不愉快的原因是没有站在对方的角度考虑对方的感受。
A2:下次遇到类似情况具体做法:
同事:表里有填“是”的吗？
我:没有
同事:你确定都是填“否”？
我:你这么说我好伤心啊（表达自己的感受），这样，我把表拿给你看好吗（提出具体要求）。
同事: ……（也不会有不愉快的下文了）
