相信有很多做业务的哥们在面对客户已有供应商的时候,通常都会放弃做这个客户或者做了很多工作很难去让客户转换自己的观念采购自己的产品,真的是这样的吗?下面看小兰是怎样攻下这个客户的相信大家看后都会有所收获的。
首先我们要明白为什么客户为什么会不考虑我们,其中最大的问题就是我们对客户没有把人情做透。人情没有做透想客户跟你成交洗洗睡吧,只要我们把人情做透了和客户成为朋友后其他的就很好搞定了。下面就让我们看看小兰是怎么做客户人情的
1.帮客户建立资料库
我们平时出入客户公司,谁有采购的决定权你了解吗?有没有为客户建立个人和公司档案?客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……你都有去了解吗?那么我们了解这些东西有什么好处呢?因为我们要找到客户的需求是不是?而这些信息全部可以通过跟客户聊天得到!这个是很重要的。从今天起帮客户建立客户的档案做起事来肯定事半功倍。
2.送礼
送他十次小礼物,用数量来摧毁客户的心理防线,我们送小礼物分成这么两种:一个就是用客户资料信息确认他的需求,他是哪的人,家乡是哪的,或者是他的爱人是哪的人,他的孩子,这不就有需求了吗;第二个要结合自身的特点或者是产品的特点。
3.攻心策略
我们要积极为客户提供增值服务。为什么要提供增值服务呢?因为你的客户也有客户,我们就要把自己当成客户的一个部门,积极为客户提供竞品或者同行的各种信息,经营策略,促销方案等等这些!
4.发短信
我们每周给客户发祝福短信,叫客户记得住我们。客户对我们的印象深了自热好做事了
以上几招知道大家应用的好,你会发现开单很简单
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