今天我来解读《沟通的方法》这本书，作者脱不花，是得到APP的CEO。脱不花给我的印象来自她在得到的直播，她干练率直，口齿伶俐，谈笑爽朗，是一种典型的外向、善沟通的职场女性形象。我一直有一个疑问，在这种印象的表面下，内涵着哪些沟通的真本领呢？
沟通是指人与人、人与群体之间思想和情感的传递和反馈过程，以求达到思想一致和情感通畅的目的。我们人作为一种社会性动物，随时随地都在进行沟通行为。我们会出于一个目的，用肢体、表情、语言传递信息，最后去行动。这本书的沟通情境多设置在职场中，但实际的沟通发生在生活的方方面面。
沟通很重要，但我们要么对沟通有误解，要么不会沟通，甚至是不愿意沟通。《沟通的方法》就是要消除对沟通的误解，端正沟通的态度，让我们勇敢自信的去沟通，进而在沟通中塑造自己，打开一个广阔的世界。脱不花没上过大学，她就运用自己的沟通能力，一路跟着牛人学习，进步到今天这样的。
1倾听
要沟通先要学会倾听。倾听是理解的基础，良好的倾听要有结构，听出三层意思。第一是对方的情绪；第二是对方所针对的事实；第三是对方的期待。听出这三层意思后，我们还要向对方向叙述，在叙述中要接纳对方的情绪，确认事实，最后针对对方的期待提出切实的行动方向。
2态度
沟通是一个无限游戏。我们通常认为的沟通是说服对方，而本书认为沟通是塑造自己。我们通常认为沟通是一次性的，本书则认为沟通是一个无限游戏。沟通是善意的，它不是功利的，要学会通过沟通把不同的人纳入我们的生命之网中，通过建立良好的关系塑造我们自己，实际上人的社会性就指人是被关系塑造的。沟通不是一次性的，沟通的目标达不成，但可以保持关系的延续和开放，为下一次沟通和合作留下空间。
3方法
这是一本书，但是可查的沟通工具书。本书不仅给出了不同场景和关系中的沟通方法，还把这些方法浓缩成了公式，让人在用时可以直接查找。比如如何在和陌生人交往中破冰，建立良好的印象，本书给出的公式是：破冰=双线卡位+展现关切+营造掌控。双线卡位是指一条经线：自己是谁，一条纬线：和对方有什么交集；展现关切是指用恰当的距离表示对对方的关心；营造掌控是指留给对方可以方便联系的方式。
