前一段时间，我在“揽客魔课堂”公众号中读到这么一篇文章：带货主播的必备技巧？不知道你在直播带货时你有没有遇到过这样的情况？

直播间本来人就不多，结果还在不停的掉；主播声嘶力竭的叫卖，直播间粉丝还是无动于衷；气氛一度陷入尴尬........

怎么解决？有没有什么可以一学就会、效果立竿见影的直播间留人技巧？直播互动新玩法？直播间气氛维护技巧？

今天这篇文章我们就来说说直播间留人技巧、直播互动新玩法。这是我在“揽客魔课堂”公众号里阅读到的一篇文章，我把文章的内容总结一下分享给大家。

如果把直播间比喻成赶集，一个热闹的直播间，就相当于是一个人头攒动的集市，一个互动强、又嗨又燃的直播间，会让人更有购买欲，对我们的成交是非常有帮助的。

因为人都是社群化动物，有趋同性，也就是我们常说的“羊群效应”。一堆人在直播间回复“想要”的时候，也会勾起你的购买欲望。

直播间留人技巧有哪些？

想要留住直播间粉丝，营造直播间氛围很重要。好的直播氛围，才能让人有留下来继续观望的欲望。

如何营造一个有购买欲望、气氛和谐的直播间氛围呢？我从“揽客魔课堂”公众号中学到以下几点技巧，分享给大家。

一、直播间敏感词设置：控评

控评的目的既是为了消除不良反馈，避免过量信息干扰；也是为了放大正面反馈，提高下单成交欲望。

怎么理解？别着急，往下看就知道了！

先来说说如何设置屏蔽词功能：打开抖音直播之后，点击右下角设置，依次选择管理——设置屏蔽词。

比如你是卖护肤品的，为了避免和防止有人在直播间捣乱，刷负面信息影响其他粉丝成交，就可以在直播开始后，提前设置好相关的屏蔽词。

比如：假货、过敏、假的、骗子、毁容、别演了等对销售、成交不利的词汇等。这些屏蔽词，你可以根据产品特征或往期直播过程中，复盘总结出来的一些关键词自行设置。

设置屏蔽词之后，这些词还是可以发出去，但是这些词发出去之后只有他自己可以看到，别人是看不到的（包括主播自己也是看不到的）。这样就可以避免直播间一些捣乱的、负面的言论影响其他人的购买决策。

这就是消除不良反馈，避免过量信息干扰。怎么理解放大正面反馈，提高下单成交欲望呢？

打个比方：刚开播，主播在直播时说：“有多少是我们家的老粉，买过咱们家东西的老粉丝扣个1，不是老粉丝没买过咱们家东西的宝宝们扣个2”。

那你就可以在屏蔽词里面设置一个“2”，这样直播间公开显示的就全部都是“1”，接着主播就可以顺坡下驴，“都是老粉丝是吗，那今天就来给直播间的老粉丝上一波福利.......”虽然“2”不是负面反馈的词汇，但是屏蔽之后，直播间弹幕里面出现的都是“1”。

粉丝会觉得你的直播间都是老粉，产品应该还不错，顺便加强了粉丝对产品、对主播、对账号的信任感，降低了购买决策门槛。

这就是：放大正面反馈！

这个技巧其实非常非常实用，而且也非常简单，建议大家都用起来。

敏感词设计技巧：

① 常设敏感词和动态敏感词，根据产品和活动灵活调整

敏感词我们可以分为常设敏感词和动态敏感词，常设敏感词就是直播间一直要屏蔽的词汇。比如假货、假的等等，根据产品特征设置，需要长期屏蔽的词汇。

什么是动态敏感词？

就是根据每场直播的产品动态调整的一些关键词，比如你卖水乳和面膜可能需要屏蔽的关键词又不一样。

还有一种情况就是，上面提到的扣“2”，如果直播间本来老粉就不多，都是新粉，如果你还把“2”屏蔽的话，那公屏里就会显得冷冷清清的。

② 主播要提前了解敏感词内容，结合敏感词做气氛引导

比如你把2屏蔽掉了，结果主播不知道，在直播的时候说“有没有想要的，扣个2”，结果就会闹乌龙，公屏里一个2都没有。

所以开播前，主播一定要知道屏蔽掉了哪些敏感词，然后结合敏感词去做气氛引导。

③ 不要轻易拉黑粉丝，优先进行敏感词信息过滤，掌控整体气氛

虽然你可以在直播间拉黑粉丝，但我们还是不建议你轻易的拉黑粉丝。

因为如果你拉黑粉丝，假如碰上一个激进份子，他会不折不挠，去投诉你，或者让亲朋好友都进你的直播间给你捣乱。拉黑之后麻烦不断，得不偿失。

对于情节不严重的，直接在直播间正向引导即可。当然，如果有一些特别过分、极端的粉丝，也是可以拉黑的。但要优先控制评论区节奏，然后再去拉黑。

二、关注主播，加入粉丝团

直播高黏性粉丝运营的核心玩法就是粉丝团。

粉丝团是直播专属粉丝运营，这个对于增强粉丝归属感是非常有帮助的。因为关注主播关注直播间只是第一步，只有加入粉丝团，才是真正精准、有购买需求、愿意在直播间买单的用户。

虽然加入粉丝团是要花钱（1毛钱），但是这个钱很少，也算是筛选粉丝的一个门槛。

粉丝团也相当于是一个试金石，如果一个人连一毛钱都不愿意花，那他在你的直播间买东西的概率也很小。

如何引导加入粉丝团？

告诉大家“揽客魔课堂”里教会我的几个引导粉丝加入粉丝团的方法，一定要仔细看哈！

① 口播粉丝团###名称欢迎

欢迎###（粉丝昵称）加入粉丝团，给她一种身份感、让她感受到主播的特别关注和优待。

② 粉丝团成员提问活动的“优先对待”

如果有互动的环节，优先回答粉丝团粉丝的提问。比如“粉丝团的###宝宝，你的这个问题......”

这也是一种身份的认同感和特别优待，让她感受到加入粉丝团是有区别的，有优待的，不是空有虚名，增强粉丝归属感。

③ 提供远超粉丝团门票价值（1毛钱）的产品福利

加入粉丝团是要花钱的。但是加入粉丝团，洗面奶买一送一，不加入粉丝团买一个就只发一个。这样一比较，对比自然就出来了。

④ 利用粉丝团专属福利活动（产品）留住粉丝

我们在直播之后，不停的在直播间引导“加入粉丝团之后，才能享受买一发二、买一发三的超级优惠。

虽然你本来设置的直播间价格就是买一发二或买一发三，但是为了促进成交，你可以故意在直播间说这是宠粉专享款。

关注主播，加入粉丝团才能享受这个特别福利，不加粉丝团不发货等等类似直播成交话术。用这种粉丝团专享的特别福利活动，留住直播间的粉丝。

⑤ 其他粉丝团长效运营技巧

实体门店可以将粉丝团和现有会员体系打通联动，用手机号码验证即可；如果是抖音直播间粉丝，去店里消费可以享受####特殊福利等。

定期打造线上粉丝团福利转场直播节(宠粉活动）；会让粉丝团粉丝觉得被照顾了，值了。

主播对粉丝团高等级用户的特殊照顾！主播一定要记住高等级粉丝团的用户，让她感觉到被重视、被尊重，因为人人都需要被认可。

三、其他直播间留人技巧

直播间特定回复语设置、直播间互动小游戏

比如粉丝提问互动环节特定回复：觉得好用的扣“666”，想要再买的扣“888”；

比如都在屏幕上扣特定的文字or数字，比如“想要”“666”“555”等等，营造一种直播间气氛非常好，热度非常高的营销环境。

比如开播热场和下播告别的时候，欢迎回复和谢场回复语设置；

比如秒杀上架产品前，营造急切的购买气氛回复语：必须买、走起来、想要...

这些特定回复关键词可以根据情况自行设置，但是这些小动作、小细节一定要有。因为这些都会有效提升直播间人气。

另外，还有一个可以及时提升直播间人气的小技巧就是直播间互动小游戏。用一些直播间互动小游戏，或者是当下热点来引导直播间粉丝互动、扣公屏等。

好啦，今天分享的直播间留人技巧、直播互动新玩法到这里就结束啦。只要按照以上的方法去做，逐渐摸索出自己的套路，那么你很快就能掌控自己的直播间啦！