营销:通过扭曲价值来创造价值

周末又是求橙商学院上课的时间,这次的主题是营销。

有用的内容挺多,所以,我分享点有趣的吧……

我的观点,营销是在产品与用户之间建立认知链接,对比而言,销售是在产品与用户之间建立物理链接。

浙大的周欣悦老师说,营销通过扭曲我们的感知,而不是改变产品本身的价值,来创造价值。特别是对于成熟品类的产品,本身差异很小,营销可以赋予独特的价值主张。

这里的扭曲价值,就是要影响前额叶(负责幻想、计划、感知……),利用心理学的手法来放大或缩小价值。

扭曲价值的四个途径:

联系:建立条件反射,最经典如巴甫洛夫对狗的实验。

广告里,可乐总是和愉快的场景一起出现,然后你碰到类似场景就想喝可乐。土耳其政府想让妇女不再带面纱,颁布法律,要求妓女必须带面纱,面纱<-->妓女,这就是一种反向应用。其他的例子,如,LV包<-->暴发户,亡命天涯的人<-->骑哈雷摩托(向往自由)。

小结一下,就是把你的产品和某种用户向往的事物不断绑定。

比较:价值感来自感知,而并不只是现实,比如银牌与铜牌,绝对价值银牌大,感知价值铜牌大(颁奖典礼上,铜牌获得者通常表现得比银牌获得者开心,因为银牌获得者会和金牌获得者比较)。

很常见的应用,就是炮灰版本——

某报告的电子版30,实体版50,实体版+电子版50……这样会让很多原来打算买电子版的人转而买实体版+电子版。

某会员年费一年360,两年720,三年1080,三年现在做活动,也是720,这就会让很多原本打算买一年的买了三年。

延展,互联网让每个人可比较的人范围变大,所以每个人都变得不快乐,毕竟朋友圈里,别人都显得太美好了。

期望:预言经常自我实现。

有人说,算命一类的东西为什么准?其实是因为你相信了,然后就会主动去变成那样。你很有同情心-->哦,我有同情心啊-->我要做点有同情心的事-->嗯,我有同情心-->真准。

人们为了维持自己的认知协调,也经常这样,扩展阅读可以去搜索“留面子效应”与“登门槛效应”。

想让客户有点消费,可以先要他买很贵的东西,……,然后,他可能因为不好意思,就随便买了点你真正想卖的东西。比如有些餐厅菜单的前几页,是很贵的特色菜(这里也用了上一条“比较”)。

下图也是个很有意思的实验(看你是否愿意去听一个不是诗人的名人读诗)。

阻力:逆反效应,呵呵。

粮食不够了,必须让人民开始吃原来不愿意吃的土豆,怎么办?给土豆创造价值-->只有王室贵族才能吃土豆。

比如饥饿营销,限量限时,会员制,要预约……

大家买东西的时候,是不是经常发现,你正好碰到了一个很难得的活动,而且是最后一天,正和你聊天的销售又帮你申请到一个特殊的折扣?就是要让你觉得——不买就是傻……

我就写这些,说说你的例子?


iamsujie,前阿里产品经理,写过《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》、《人人都是产品经理2.0》,现在做创业者服务,『良仓孵化器』创始合伙人。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 218,451评论 6 506
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 93,172评论 3 394
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 164,782评论 0 354
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,709评论 1 294
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,733评论 6 392
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,578评论 1 305
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,320评论 3 418
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,241评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,686评论 1 314
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,878评论 3 336
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,992评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,715评论 5 346
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,336评论 3 330
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,912评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,040评论 1 270
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,173评论 3 370
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,947评论 2 355