顾客剪头发前,一般洗头发都要洗头发两次,一般第一次就洗干净,为啥子第二次不换成护发素,洗完护发素头发柔顺立竿见影,护发素的成本也跟洗发水的成本差不多,就算的手艺差,也可以用护发素掩盖掩盖
顾客洗干净,洗吹头发的,不会多变换角度,经常会头被烫到的感觉,不知道这样很伤头发的么?这就是服务差异
我提出怎么剪的时候,你不要就怎么剪,你要考虑是这样剪会不会好看,你也不要说这样不好看,而我不要听你的意见,而且听你的建议
最后不要擅作主张,要让用户一切都在掌握中,多问以下几个问题
请问你选择的是哪一位技师?
请问这样的水温还可以么?
请问这样的长度可以么?
还有针对近视的客户,剪到最后了,有没有叫客户用不用叫客户带上眼镜看看(特别是被动的客户,是要引导一下客户)[尴尬]
最后多套路用户
你说的剪法,很我想的一样,这样剪很好看喔,现在很多都流行发型都这样剪(嘴巴要甜)
你这样发质我猜你肯定很难打理,多给生活的小贴士,比如,xx牌的发蜡(很多身边的人都不知道要买什么发蜡,喷雾),或者电电头发(一笔带过,不要直接推销)
跟顾客聊以前的发型,比如一些当年留的的奇葩发型,然后说,我当年也是留的这样的发型,我也知道怎么想,真是傻逼(相似相吸)