一天上午，上班特别忙，一直工作到下班时间，已经下班了，还有一个化验需要做，于是我决定加班给她做好，正在此时，一个患者急匆匆来到我跟前，说开的治疗单被孩子撕了，需要再开一个。我就问她的姓名，开始在已诊病人里面寻找起来，结果她又说：“我们是昨天来看的。”我说：“那你需要再挂我的号才能开单子，因为我这里没有你的名字，无法开。”她说：“你给我开一个就好了，还非让我去挂号啊？你们都可以开的！”我说：“我没有那个大夫的工号和密码，只有他自己才能进入昨天的工作界面，挂我号的患者我才能看到，否则我根本看不到你的名字，也就无法开单子了。”她说：“好好好，你那么想要个号，我去给你挂！”说着气呼呼的离开了。
听到这句话，我感受到了侮辱，特别生气，胸口特别的堵，“怎么会这么误解我呢！我真的不稀罕那几块钱的挂号费啊。你以为我想要你的号？太看不起人了吧！你的号才几个钱啊？挂了号我也没得到你的钱啊！你别挂了，我还不想给你开呢。为什么不能理解一下医生的苦衷？……”
脑子里开始了评判秀！胸口越来越堵，呼吸很急促，难受的不得了……此刻，我知道，我尊重的需要没有得到满足！
突然，我大声冲着她说：“我不想要你的号，我需要的是尊重！”
她听到我的话后，站住了，扭头看了我好一会儿。后来她挂了号来找我，说：“对不起啊，你也忙了半天了，也累了，别生气啊，我说话就这样。”
我说：“如果我能开，就不会让你去挂号。”
我体会到了她很看重效率，想用最少的时间做完自己的事情，她也需要理解，因为她昨天挂挂过号了，治疗没做，感觉挺怨的。她多么希望能得到理解和帮助啊！
因为系统设置的缘故，我无法满足到她，因此得到她的误解，我也感到特别特别委屈。情急之下，我喊出了自己的需要，庆幸的是她看到了。
所以，我们也彼此理解的对方。
