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Day16/21 03+寻找自我の小米粒+北京

【书籍名称】《你的灯亮着吗？》

    读一本书就能够学会如何解决问题是不可能的，所以该书也不是按部就班的教你如何解决问题，更多的我觉得应该是大家通过阅读该书有所思，有所悟，最终形成自己的分析和解决问题的方法论。

【阅读提炼】

1. 问题的定义。问题是你期望和和你体验间的差别，要分析和解决问题时候首先需要搞清楚什么是真正的问题，问题从哪里来是谁的问题等内容。在工作和生活中常犯的毛病是扭曲问题定义，自己人为的去解释和翻译问题从而导致把问题的解决方法做为问题的定义。 从而导致后续一连串的错误。

2. 分析和思考问题。分析和思考问题是对问题定义的进一步细化，注意搞清楚问题的来源，是谁的问题，导致问题的真正根源是什么，原来是否遇到过类似问题等内容。分析和思考问题是否全面直接影响到后续问题的解决。

3. 解决问题。解决问题是最后一步，建立在分析问题基础上，解决问题有多条途径，如果通过各种约束条件选择最佳的途径来解决问题是需要考虑的重要因素。问题解决后要及时进行归纳和总结，形成自己的知识库。

【实际运用】

1. 当别人能够解决问题时候千万不要越俎代庖

2. 如果某人能够解决该问题，但他自己却不会遇到该问题时候，首要的是让他感受到该问题。试试换过来指责你自己－即使只有一秒钟

3. 一个小小的提醒往往别复杂的解决问题方法更有效，任何解决问题方法都不可避免有副作用－没有最好，只有更好

【下一步行动】

1. 分清问题是谁的很重要，不要过多干涉他人。

2. 提示别人问题点，不要长篇大论不停说教。

3. 别人认识不到问题时，你说再多也是徒劳。

【每日一句】无论什么问题，都是人的问题；人的问题，都是交流的问题；