《好好说话2》读书笔记1
第一章：改变 影响他人决策
第一节：用选择降低对方的抵触情绪
这是一本可以拿来就用的沟通实用手册，通过学习“好好说话”的方式，可以帮助我们解决现实生活中常见的难题。
例如：改变别人的想法、化解冲突和尴尬、提升自己的表现力、维护应有的权益和拉近跟别人的心理距离等。
1.想要改变他人的想法和做法，难点在哪里？
有三个主要原因：
（1）基于本能的逆反心理，别人不愿被你改变；
（2）由于缺乏信任，别人不敢被你改变；
（3）出于不同的思考方式，别人不能被你改变。
相应地，想要通过说话改变他人，也得对症下药，可以从以下三方面锻炼说话技巧：
（1）如何降低对方的抗拒心态；
（2）如何增加对方的信任感；
（3）如何引导对方思考问题的方式。
2.选择的错觉
是非题让人思考“Yes or no”；
选择题让人思考“Which one is better”，
相当于先帮对方回答了“Yes”。
3.可能遇到的问题
你的孩子总是不想帮忙做家务，除了奖励和惩罚，有什么更好的说法，能让孩子自己乐意去做家务吗？
4.常见的说法：
“今天的碗筷你帮忙洗了吧！”
更好的说法：
“你可以先把碗筷洗好，再去打游戏。
或者，你也可以先玩一会儿游戏，再去洗碗哦！”
5.为什么要这样说
人很奇妙，如果除了“接受/不接受”以外没有其他选择，我们往往会选择“不接受”。
这是因为人通常会有一种天生的抵抗性，如果别人要我这么做，我就这么做的话，那就代表我服从，而从某种角度来说，服从就是认输，可是没有人喜欢认输。
6.延伸思考
（1）想改变他人，就必须首先意识到，只有在“有选择”的情况下，人们才会乐于改变。否则，即使对方被迫接受你的观点，内心也仍然会有抵触和反弹。
（2） 所谓“有选择”，很多时候其实只是一种感觉。你完全不需要做出任何实际改变，也可以发掘出某些选项，让对方觉得自己是有选择的。
（3）这种“营造选择感”的话术，并不是欺骗，而是从对方的角度出发，表现你的关心和体谅。
