产品经理的工作职责是什么?

产品经理也就是我们常说的 PO(Product Owner),Marty Cagan 在《启示录:打造用户喜爱的产品》一书中把产品经理的工作描述为「发现有价值的、可用的、可行的产品」。简单来说,产品经理是指在公司中针对某一项或某一类的产品进行规划和管理,并通过产品的形式实现业务目标,帮助用户解决实际问题的人


产品经理的定位

产品经理是研发管理中非常重要的角色,即需要管理企业产品的研发过程,又要保证产品符合市场及客户的需求。总的来说,一名优秀的产品经理需要重点关注商业、技术、用户体验这三个方面,最大化产品的价值

商业(Business): 产品经理要负责市场分析,确保产品符合市场及客户的要求,专注于优化产品以达成商业目标同时使投资回报最大化。
技术(Tech): 如果产品经理不知道产品是如何被创造的,那么去定义创造什么产品将毫无意义。这并不意味着产品经理都需要坐下来写代码,而是要保证自身对技术栈有一定的了解,以及对可能会花费的技术努力做出正确的评估,以便做出正确的决策。
用户体验(UX):最后,产品经理需要来自倾听用户的心声,根据用户反馈来持续优化、改善产品,以提高客户满意度。

产品经理的定位(图源自网络)



产品经理的职责

随着互联网步入下半场,行业不断被细分,产品经理的工作内容也越来越细。比如按照工作职责划分,一般有「用户增长」、「增值营收」、「数据运营」、「策略设计」等,而一位成熟的互联网产品经理,需要对这些工作进行统筹、设计和管理,并对以下三个问题作出解答:

1. 要满足什么需求?
战略规划和需求挖掘:产品的初始想法来源于用户需求的挖掘,最后升华成对产业、市场、竞争环境的理解及相应的战略选择,进而基于产品战略,在更细致的纬度上挖掘用户需求。

2. 需求如何满足?
产品设计和迭代规划:确定要做什么需求之后,还得策划满足需求的具体方式与时间,把「用户需求」转化为「产品需求」,包括具体的功能细节、迭代节奏等。

3. 需求如何交付?
项目管理和上线跟踪:通过最有效的方式让团队理解需求,推进团队实现需求的最终交付,让用户的需求得到真正的满足。

要完成以上目标,产品经理既要具备良好的分析和判断能力,能够分析市场需求和产品的竞争优势,把握行业趋势和用户需求,及时调整产品方向;又要具备良好的沟通能力,能够有效地与其他部门沟通,统筹协调产品的各项工作,把握产品的进度,完成产品的上线;还要具备良好的决策能力,能够根据用户需求,市场趋势,客观评估,制定出有效的产品规划,指导产品的开发和运营。


产品经理的未来发展

近年来,「人人都是产品经理」成为产品经理圈子里很流行的一句调侃语。但其实,产品经理也要不断进行专业提升,掌握新技术、不断更新市场营销知识、加强与客户的沟通、提高自身的管理能力、加强与其他部门的合作、不断提高自身额领导能力。只有当自身技术过硬时,才能在职业发展的道路上有更多更好的选择。

一般来说,产品经理的未来发展路径,可以归纳为以下4个方面:

1. 专业线

大部分产品经理职场生涯前5年的发展轨迹都是在产品经理的专业线上,一般都是跟随职级的晋升进行发展,通用的发展路线是:产品专员–产品助理–初级产品经理–中级产品经理–高级产品经理–资深产品经理–产品专家。

要想在专业线上持续发展,那么你必须掌握好产品经理的专业技能,比如用户调研、需求分析、敏捷开发、项目管理,还要提高自己与各个业务部门对接的沟通能力,同时对所处的行业、用户都要有更深的了解。专业技能越突出,在专业线上的发展也会越好。

2. 管理线

从事管理线的发展轨迹,对于产品经理的要求就不仅仅体现在专业技能上了,而是需要你有带团队的管理能力,遇到问题的时候不是自己上,而是能够带领一个团队上,提升产品团队的整体能力才是管理线应该去做的事情。

如果想在管理线上得到长远的发展,需要具备一定的业务能力,包括战略思维、逻辑思维、商业模式设计思维等。另外还需要具备团队管理能力,以及公司内外的沟通和衔接能力

3. 项目线

互联网公司的组织架构一般分为两类,一类是职能式,一类是项目式

职能式组织架构的优点在于同类技能的人员在一起,让员工更有归属感,同时可以快速提升员工的专业技能,晋升路径也很明确。缺点在于这样的组织架构,员工往往更加认同部门价值,忽略项目价值,在产生利益冲突时往往以部门价值为主而牺牲项目前景,而且很容易形成部门墙,部门与部门之间的合作效率较低。

项目式的优点在于跨职能沟通效率非常高,团队目标明确,决策执行快,权责利分配清晰,有利于项目目标的实现;缺点就是管理成本高,知识共享薄弱,且需要项目经理有较强的专业能力与管理能力。

4. 创业

最后一个就是自己出去创业,或者找几个合伙人一起去创业,相信做产品经理的基本上都有一个创业梦,而且对于产品经理来讲,全面的知识技能、对业务全流程的掌控程度,比起其他岗位来说,创业是更有优势的,因为产品经理懂用户、懂需求、懂用户体验、知道设计商业模式和变现场景,也具备跨部门的协调和推动能力,而这些都是创业必不可少的基础能力。

产品经理是团队的推动者和整合者,带领团队将正确的产品交付给客户或用户。没有一样产品可以满足所有人的需求,产品经理要做的就是不断迭代、改进、完善产品,最大化产品的价值。


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