| 序号 | 评估项 | 问题和建议 | 严重性评分（1最优，5最严重） |
|---|---|---|---|
| 1 | 可视性 | 实体模型+公众号 | 1 |
| 2 | 符合用户习惯 | 为什么要用公众号呢 | 2 |
| 3 | 自由控制和退出 | 符合微信使用，但是如果要看微信消息或者使用其他功能就会被打断 | 3 |
| 4 | 一致性和标准性 | 符合微信使用 | 1 |
| 5 | 预防错误的发生 | 1 | |
| 6 | 帮助用户识别而不是记忆 | 提示简洁 | 1 |
| 7 | 灵活快捷的使用 | 基于微信公众平台，便于访问 | 1 |
| 8 | 美观精炼的设计 | 受到平台的技术制约 | 2 |
| 9 | 帮助分析、识别纠正错误 | 基于个人信息，从公众号进行口罩推荐 | 1 |
| 10 | 帮助信息和使用手册 | 1 |
启发式评估：第一组评第二组
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