互惠,指人们接受别人的好处后,如同形成债务,心里会生成压力和愧疚感,千方百计想还回去。
我们从小接受的教育是知恩图报,不报犹如忘恩负义,一般情况下,我们都不愿成为这种人。因此,当我们接受别人的好处时,都会产生还债的心里需求。
狡猾的商家会利用互惠原理来增加利润。他们通过免费赠送一些小物件,让客户觉得有所亏欠,往往客户会愿意购买商家的物品。
可以说,商家运用互惠原理达到四两拨千金的作用,小恩小惠地付出反而得到不对等的更高的回报反馈。
互惠原理还有一种用法,是互惠式让步,即拒绝-后撤。
对于大部分女性而言,找一家美容院做好皮肤管理是一件不错的事。在三四线城市,美容院客源主动选择性不高,拒绝-后撤这种方式就频频被采用。
比如,一位女性前往一家美容院做皮肤护理,她的皮肤较差,经常长痘,美容师就推荐她做祛痘的一个套餐。
首先,美容师带这位女士先见一位老师进行皮肤检测。
老师检测完后说,女士皮肤三度毁容,一般情况下,她不愿接这样的客户单子,看在老主顾的份上,愿意给治疗方案,但也只能恢复到80%。疗程共计5次,每个月1次,第一次可以达30%的效果,第2次可以达50%。费用较高。
女士考虑了一下,觉得费用太高,拒绝购买疗程,但愿意做一次体验。
体验过程中,美容师告诉女士可以先购买2次,费用她已经找老师要了个最低价。
女士想了想,2次费用可以接受,关键是可以达50%的效果,而且美容师已经帮忙要了个最低价,心中不忍拒绝,如果真有效果她也愿意继续购买,于是就答应了。
女士拒绝了美容院高昂费用的一个疗程,美容院退而求其次,主动退步,两次优惠价,女士就不忍心拒绝了。
互惠原理,在我们生活中有很多场景都会发生。要想不落入圈套,最好的方法是保持警惕,不要轻易接受他人的恩惠。学会拒绝,学会说:“不!”