看过网上90%的回答后发现，几乎所有人面对如何转行新媒体运营都是站在“成功人士”的角度，把全面高深的知识和准备按逻辑甩上来，就像给你酿好了满满一盆琼浆玉露，但是这盆“琼浆玉露”该怎么喝呢？怎么喝才能体会到其中的奥妙呢？
我觉得关注这个问题的人，并不是简简单单的想知道知识和准备，而是想了解围绕知识准备所展开的零基础转行新媒体运营全过程。而我作为一个正在转行的小白，对于如何转行新媒体运营，想分享一下自己在2个月学习过程中切身的感悟发现，还有不少亲踩的”雷区“，希望可以帮到正在阅读的你。
先介绍一下我，一个物理系的高校应届生，在之前的一年里每天都在和物理实验作斗争，学习物理器件，攻克物理实验，日复一日......时间一眨眼便到了该我做选择的时候，身边的同学有的已经下定决心准备考研或者考公务员，有的准备已经开始找与半导体相关的工作，而我还是一片迷茫...
我是要继续深读物理？是去从事关于半导体之类的工作？还是自己找个有前景的工作另谋出路？这个问题困扰了我19年的整个夏天，觉得好像考研还不错？然后工作的同学就来显摆，我动摇了，去找专业对口的工作？好像我也不想再整天研究物理器件了，那去找个有前景的工作？没有专业知识，未来发展不好怎么办？总而言之，那时候的我就是每天在做思想斗争。
一直挣扎纠结也不是个办法，只有确定了目的方向，才好去努力，所以我开始深刻的反省自己：当初选择了物理专业是因为自己比较擅长，父母也同意（毕竟有句俗话叫学好数理化，走遍天下都不怕）说喜欢的话好像真谈不上，那为自己之后生活的身心健康着想，还是另谋他路吧！
既然选择了另谋出路，不再和物理死磕到底，那么在选择第一份工作的时候就要慎重，在参考了很多行业分析报告和性格测试报告后我选择投身新媒体运营，期间也通过自己不断地摸索学习方法，不断地试错，做出了自己的公众号，也算是半只脚踏入了新媒体运营。
那么转行新媒体运营到底需要那些知识和准备呢？或者说怎么样零基础成功转行新媒体运营呢？我把自己的2个月以来的学习感悟和发现总结为四个方面：
- 如何转行新媒体运营 | 需要准备什么？
- 如何转行新媒体运营 | 要怎么学习？
- 如何转行新媒体运营 | 要做什么？
- 如何转行新媒体运营 | 简历该怎么写？
下面我会一一详细展开说明，本文长达6000字干货预警，阅读时常预计20 分钟，文末有独家新媒体运营资料福利，大家可以看完领取！
如何转行新媒体运营 | 需要准备什么？
新媒体运营的核心概念
在一开始看到新媒体这个词的时候，我并不太明白是什么意思，所以我便去同学群里面问，结果大家说的都是：新媒体？不就是在公众号写文章吗？抱着半信半疑的态度，我去百度，知乎等网站开始搜索了解。
其实看了新媒体概念的官方回答，我也没弄明白，仅仅是知道了：哦！新媒体不是写公众号文章。那新媒体到底是什么呢？于是发挥我网上冲浪十余年的本领，终是找到了令我彻底明白的答案
首先，将新媒体划分成“新”和“媒体”这两方面，逐个进行分析，“媒体”这个词大家都知道，指的是传播跟信息交流的载体，比如报纸，图书等等，“新”则包含了三个特性：时间性；技术性；社会性。
时间性即指的是时间更近的，相比于过去，现在所出现的媒体形式就是新的；
技术性即指的是技术层面，视频音频的技术相较于文字就是新的；
社会性即指的是去中心化和大众化，之前只有官方媒体可以发布内容，现在每个人或者机构都可以发布内容，这就是去中心化，每个人在发布内容的同时，也传播到了他所在的社交圈，这就是大众化，每个人既可以生产内容，又可以传播内容就是新的。
知道了新媒体再结合传统运营的定义，就明确了新媒体运营的概念：通过新媒体手段帮助用户购买产品后，更好地实现当初购买的产品目标，从而让用户推荐更多的用户购买产品或自己买更多产品。
新媒体运营的职业目的
任何职位的目的都是为公司获利，那么新媒体运营的职业目的是什么呢？当时的我并不明白，只想着面面俱到，以至于后面的一些工作找不到重心，乱成一团。事实上，对于小白而言，各个方面都注重是真的很难，所以在我学习了一段时间之后，终是明确了新媒体运营的职业目的。
新媒体运营的职业目的就是通过各种新媒体方式帮助企业获取精准的潜在客户，提升知名度，进一步实现业务上的转化，达成营销目标。简单来说，新媒体运营的目的就是增加用户数，提升转化率，所以一切手段都是基于这两点展开的。
新媒体运营的岗位职责
要想从事新媒体提运营工作，那首先必须要知道岗位职责，俗话说的好：知己知彼，百战不殆。所以我便去拉勾网，BOSS直聘上面搜索新媒体运营的岗位信息
就这样看了很多招聘网站的岗位JD，在结合自己系统的学习，总结出新媒体运营的岗位职责包括：内容生产；渠道运营；商务合作；活动策划；数据分析等等
知道了具体的岗位职责就够了吗？我觉得是不够的，因为单单知道了岗位职责，却不明白其所处的转化流程的具体环节，这样久而久之会造成思维混乱，不知道做这些的意义是什么，甚至不知道从何处开始做起，所以勤奋的我又总结了新媒体运营用户转化的具体流程：
拉新：通过免费或者付费的渠道输出对目标人群有价值的优质内容，吸引流量
促活：通过策划福利活动来获取关注内容用户的联系方式，将他们转变为潜在用户
留存：获取到了用户的联系方式，定期推送产品信息避免用户遗忘，将潜在用户转变为活跃用户，提升他们对品牌的熟悉度和信任度
推荐：通过策划分享裂变活动让已有的活跃用户推荐给更多用户
收益：让活跃用户购买产品，实现销售转化
在我知道了新媒体运营用户转化的具体流程之后，我又发现在一些招聘网站上出现如内容运营、社群运营、社区运营、产品运营、活动运营等这些岗位，那他们与新媒体运营有什么不同呢？在系统的学习之后，我觉得新媒体运营、产品运营、社区运营、内容运营和社群运营，其实是变着把戏说同样一件事情。
当运营的新媒体形式不同的时候，称谓就有所不同，比如产品是APP或者网站，很多人称之为产品运营，如果是一个论坛，会称为社区运营，如果是新闻网站、类似FM、音乐类型的内容网站，称之为内容运营，如果是个微信群或者QQ群的形式，又称之为社群运营。
所以我认为是根据工作模式的侧重点不同才细化出了不同的工作岗位：内容运营；社群运营；产品运营；活动运营等。岗位的侧重点不同，整体逻辑却是一样的，无论侧重于什么，整体的工作流程即大框架是不变的，即为：明确产品定位；确定运营目标；制定运营策略；执行运营方案；优化运营效果。
新媒体运营的能力要求
知道了岗位具体职责和工作流程，那么就可以“对症下药”了，按照岗位职责针对性地拔高自己，进而提升自己的核心竞争力，才能完成转行大业
那么岗位要求可以分为综合能力和专业能力。综合能力是过去就有的或者说是无法短期提升的，而专业能力是指在新媒体运营岗所需要的专业性的技能。像工作细心、负责、肯钻研、工作细致、耐心、责任心强等都属于综合能力，像文字功底能力、文案策划能力、数据分析能力、熟悉主流平台操作等都属于专业能力。
综合能力很重要，但重点其实还是在专业能力上，那专业能力都包括哪些呢？在分析了几个岗位之后，会发现对招聘的岗位来说，在岗位信息中基本都会标注：
- 熟悉各大社交媒体平台；
- 网感好：知道怎么蹭热点；
- 写作能力：具备原创写作能力；
- 文案能力：能够通过标题、海报文案来说服用户；
- 策划能力：能够结合热点和用户需求策划高参与度的内容；
- 设计能力：能够为文章配图、制作基础活动海报；
- 谈判能力：能够通过谈判来获取必要的营销资源；
- 数据分析：能够分析营销和运营的效果，并根据数据来优化过程
看到这篇文章，如果你想更加深入了解新媒体运营这个行业，或者你想问问别的小伙伴的看法，可以搜索「阿蛮的运营口袋」联系我，加入新媒体运营交流群，与志同道合的小伙伴们一起分享新媒体运营知识！
如何转行新媒体运营 | 要怎么学习？
在明白了新媒体运营是什么之后，肯定就要开始学习新媒体运营的知识和技能，那怎么样去学习才能高效系统呢？下面来讲讲我个人学习的坎坷之路，希望对你该如何学习有帮助！
在我看来，学习方式不过为两种：自学和付费学习。所以在选择入门新媒体运营的时候，我最先想到的就是自学，它的优点大家肯定都心知肚明：免费，可以自由地安排学习时间和学习进度，于是我便开始了“网上冲浪”：去知乎上看各种入门须知回答，去b站看教学视频，去课程网站看免费体验的网课，领取很多资料包，电子书等等。
在长达两周“废寝忘食”的自学之后，我感觉自己好像已经明白了新媒体运营并沾沾自喜，然后我便尝试着自己写一篇文案和制作一张海报，才发现不对劲，出问题了！我在网上所看的知识根本形不成完整的知识体系，所领的资料包根本不知道该怎么用，我的文案该怎么写，该怎么排版，还是不会，导致学习效率变得越来越低，学习热情也变得越来越低。
所以说自学的缺点也非常明显，那就是需要花费较多精力去建立完整的知识体系，需要自己搜集整理很多资料当然也比较容易遗漏知识点和技能方法。（如果这两周没有浪费，我感觉会更早开启我的求职之路，毕竟时间就是金钱！）
之后的我便开始反省，深深觉得自学这种学习方式已经不适合我，我还是选择付费学习更靠谱一点，于是便加入了网上平台学习。
虽然很俗，有点不想承认，但真的是一分价钱一分货，相比之前自学期间，学习效率明显提高很多，而且思路也比之前要清晰，有全面系统的知识体系，可以用碎片化的时间进行自主学习，大量的实战演练，帮助巩固所学知识，积极主动的同学老师监督互动，让我感觉重回学校的那种氛围，下面是我的笔记，虽然字迹比较潦草，但也能看出我学的多认真！
我当初在报名网上课程学习的时候有个顾虑，不知道你们会不会也有，那就是：
既然付出了时间和费用，那么我希望得到的就是对自身已有知识体系的革新和完善，我自认不是一个天才，刚刚步入社会，对工作的事情也了解不深，所以在面对新媒体项目构建的时候，一些细节把控不到，项目的敏感度也不够，肯定存在很多问题，我害怕的是老师浑水摸鱼就过去了，这样的话，我就不能很好的认识并改正自己的问题，不能很好地夯实“基础”。
但经历了必修班的学习，这些想法明显多余了，老师面对提交的作业是真的仔细，每次我在上交作业时都信心满满，觉得八九不离十了，但每次老师指出的问题都在我意料之外：标题，格式，数字的应用等等，然后我再继续不断地修改完善，所以我的作业成绩像挤牙膏似的上升，大部分作业都是修改2-3次才可以合格。
因为老师的要求这么严格，所以真的是充满了挑战，而我恰好是个喜欢挑战的人，所以每次看出弹出消息时，我都隐隐约约有种的兴奋感，迫不及待地想要打开看看分数，看看到底过没过，如果没过，那我更是有种马上修改的欲望，如果过了，那么我就会感到欣慰：提交前做的检查没有出错。
这种感觉怎么说好呢？就像是那种“作业的诱惑”，让我学习过程中充满了激情和斗志！（当然可能只有我是这么觉得，有些同学觉得会很累）
如果你也想高效系统的学习，揪出自己的小毛病，不妨可以搜索「阿蛮的运营口袋」里面有我为大家准备的独家福利和学习资料包哦！
如何转行新媒体运营 | 要做什么？
学到了新媒体运营知识和技能，肯定不能直接去面试吧，那只会让面试官觉得你在纸上谈兵，不会拿到Offer的（我之前快学完的时候就投简历去面试，毫无疑问地失败了）所以学到手后第一件事就是：做出自己的产品集。
作品集可以有很多种类型，比如微博、知乎、小红书、公众号等，但是在我询问学长学姐及自己对各个平台玩法的了解之后，我觉得还是公众号更好一点，因为可以详细地了解到粉丝数、阅读数、转化数等等，这些都是运营能力的体现。所以结合我运营公众号的过程，分享一下我的感悟
公众号的个人定位
在我开始做公众号的的时候，首先想的问题就是：要做什么样的公众号？只有想明白了才方便后续增粉转化等工作的开展。所以我将确定个人定位的方法总结为三点：
找到认知盈余部分
写文章的本质是输出，输出的前提是要有一定的输入，也就是积累，通俗点就是在某个领域能比大多数人知道的多，知道的深；吸粉的本质是提供超出他认知的东西，能给他新的思考，新的认知，所以他才愿意成为公众号的铁杆粉丝。
在认知盈余中选择最感兴趣的
文章本身就是个人特质、情感的体现，任何一篇爆文一定不是冷冰冰的，一定是饱含着作者的情感、有温度的文章。所以我的建议是不要随大流做自己没有积淀或者不喜欢的领域，因为久而久之会产生厌倦情绪，只有真正写自己喜欢的，并且愿意投入时间研究和输出的领域，才能坚持下来，才能体会到创作的乐趣，当然伴随着运营能力的体现。
保持源源不断的输入
做公众号是一项马拉松，而不是百米赛跑，坚持是最重要的，找到本身有积淀而又喜欢的领域并且一直深耕下去，虽然不一定能达到目标，但一定会有所收获，就像努力不一定成功，但没有什么努力是一无所获的。
所以结合这三点，我自己的公众号主要内容包括：运营干货、成长经验、职场心得，既可以分享运营干货，让大家一起共同学习成长，又可以诉说职场心得，让大家升职路上并不孤单，也可以帮助想转行新媒体运营的小白，避免踩到转行路上的“雷区”！
公众号的流量来源
运营公众号，最常规的便是推送文章。因此需要知道发布了文章以后，哪些渠道可以获得阅读量，主要分为微信内部渠道和微信外部渠道两种来获取阅读量
微信内部渠道
- 微信文章搜索：用户会在微信的搜索栏中搜索的对应的关键词，如果你的文章标题或者内容包含对应的关键词，那么有可能出现在这个结果页中。
- 微信公众号粉丝：如果你的公众号有关注粉丝，当你推送了文章以后，会出现在订阅号/服务号的专栏里面，如果标题能够吸引他们的注意力，他们可以进行阅读。
- 微信朋友圈：当你或者你的粉丝把你的文章分享到朋友圈后，其他用户可能点击这一篇公众号文章进行阅读，但是阅读的人不一定是你的目标用户。
- 微信群：当你把文章分享到微信群中，微信群的用户可以看到这一篇文章。注意：分享推荐的时候带上推荐语，否则容易被踢。
微信外部渠道
所谓外部渠道就是「非微信渠道」的其他渠道，比如把微信文章链接插入到豆瓣贴吧、知乎、QQ空间、百度贴吧等软文里面，如果有人看了文章，并且点击了文章的链接，那么就可以获取到这一部分的阅读量。
公众号的引流内容
无论用户是从微信站内渠道看到文章（比如朋友圈的文章），还是从站外的渠道看到文章（比如知乎的文章），如果希望用户关注公众号的话，就需要提供一个比较强烈的刺激，或者说“诱饵”，引导他们来关注公众号。
但是在制作福利的时候，不是什么杂七杂八的都往上堆，而是需要有两个非常重要的思维：
- 相关性：你提供的福利要跟你的产品定位相关。比如一个职场运营类的公众号，可以使用PPT免费教程作为福利。
- 独特性：制作福利的时候，要使用有辨识度的福利，区别于他人引流，打造属于自己福利的独特之处
综上所说的个人定位、流量来源、引流内容就是我在创建公众号的时候所考虑的比较立体的部分，就相当于先梳理好枝干，那么接下来再扩充枝叶，比如为公众号设计头像、取名、文案撰写和排版、设计文案的头图尾图封面图等等。
关于“枝叶”部分，我在亲自操作的时候也总结了几点，自认为还蛮重要的，因为文章篇幅有限，所以就不在这里详细展开啦。如果有小白想了解到底我对“枝叶”有什么个人理解，可以来「阿蛮的运营口袋」看看哦！
如何转行新媒体运营 | 简历该怎么写？
其实我对这一块没有太多的经验，因为毕竟自己还没有开始求职，但是能分享的是我对待简历面试的准备，我觉得99%的面试都是要提前进行准备的！面试官问每个问题都有其意图，或考验学习能力，或逻辑能力，如何回答都是有技巧而言，不是想到什么说什么。所以我把新媒体面试分成来三个部分来进行梳理：自我介绍、HR面试、专业面试
自我介绍
在一开始我觉得自我介绍是面试中最难的一个环节，因为总是不知道说什么，觉得这个问题真的是多余，简历上不是什么都有吗？即便是第一次拿到这份简历，一分钟也就看完了吧，为什么还要我再复述一遍？
后来经过系统的学习和自己反省后才发现，做自我介绍是对一个简历的补充。所以要说简历上没有的。在表述的时候，可以按以下 3 点来讲：
热爱：体现你对行业和岗位的热爱
匹配：体现你的经历与岗位的匹配
出众：体现你的专业性和潜力
HR面试
第一个轮次是HR部门的初面，简称“初面”。对于校招来说，由于工作经验缺乏，也是非常重要的一个环节，总体来说，HR部门初面这一个环节有3个核心的考察重点：
考察非能力层面的匹配度：考察求职者的个人性格特征、他的职业规划、薪酬要求、对公司文化的符合程度等等
考察综合能力的匹配度：考察岗位描述里比较难以表达清楚的综合能力，或者说是软性的能力，比如沟通能力、抗压能力、学习能力、领导能力等等
考察专业能力的匹配度：为了验证求职者的简历（经历）是否存在虚假信息。通常面试官会让你举一些例子，让你来阐述之前的工作场景，看看是否能把整个业务流程讲明白，是否能把他的团队其他成员的工作内容讲明白。
专业面试
专业面试要问的主要是“问工作经历”和“问工作计划”。那如何回答这些问题呢？
工作经历：
在看了很多回答，系统的学习之后发现这一类问题回答的核心是围绕 STAR原则 展开的。
情境（Situation）：指你所做的工作的背景信息。
任务（Task）：指你工作的目的。
行动（Action）：指你为了完成任务而采取的行动，是指具体的行为。
结果（Result）：指你的行动最终达到的效果。
工作计划：
对于营销岗位而言，当问到计划的时候，都有一个通用的结构：
明确定位：了解产品的目标用户、痛点问题和解决方式等信息
确定目标：根据历史数据、行业数据等确定运营或营销目标
制定策略：通过各种各样的策略去实现目标
执行方案：执行上述步骤制定的策略和方案
评估优化：评估执行效果并优化
写在最后
以上就是我2个月以来的学习感悟和发现，总结一下就是
针对岗位职责提升对应的能力
找到合适的方法学习技能和知识
把学到的东西正确的操作出来
优化简历和面试话术成功求职
在这期间我也走过不少弯路，体会最深的就是，对于零基础转行的人，要找到适合自己的学习资料太不容易了！所以我把转行过程中所有需要的基础知识，必备工具、精品免费课程，简历模板，面试话术都做成了一个资料包。
如果有小白需要，可以搜索「阿蛮的运营口袋」，都放在里面，因为整理不易，所以限时限量分享给大家，答应我，转存以后一定要行动起来好吗？改变就是现在！
