分析思路说明

我认为分析一款产品比较彻底的方式是：从历史到未来，从整体到细节。因此我决定使用这种方式来分析微信，写成一个系列：《微信三部曲》，内容如下：

• 按时间线分析整体历程（本文所写的内容）
• 按时间点分析单个重大功能背后的逻辑（第二篇要写的内容）
• 对未来发展的预测（第三篇要写的内容）

前言

整体情况我按微信的重要版本发布作为时间结点，搜集了当时的市场环境/竞争对手情况/微信新增功能等信息，在这篇文章中主要分析三个问题：

• 微信的从0-1
• 微信的从1-100
• 微信从工具到微信帝国

后面分析内容的主要依据都在下面这个表格中。

微信历史分析.jpg

微信出生之前：2010.12
  2010年中国智能手机销量已经3550万，这个时候嗅觉敏锐的人们应该已经闻到了风吹来的味道：智能手机将会大爆发。在智能手机出现之前，传统的手机主要功能就4个：短信，电话，拍照，听歌。而智能手机最重要的变化就是：手机操作系统的更新换代，使得手机从通讯工具变为一个平台，为手机软件提供了一个优渥的土壤。
这个时候的国际市场上已经有Kik，PingChat，WhatsApp等为智能手机而生的IM。手机QQ最早在2003年就已经存在，但是在智能手机爆发的最初时刻没有踩对点。其中Kik在2010年10月就已经非常火爆，Kik能火爆的原因在于：直接通过通讯录就可以与别人建立连接。这让很多人看见了新的机会：新时代的IM。国内已知最先看到这个机会的有两位：雷军，张小龙。雷军在2010年12月的时候推出了米聊，那个时候米聊是国内第一款手机端的IM，就因为这个第一所以积累的不少优势。

微信的出生：2011.01.21
  微信在米聊上线一个月之后也上线了，大部分功能与米聊、Kik类似，但是微信比米聊多了一个天然优势：通过QQ导入联系人。这个优势的存在意味着虽然微信不会因为这个优势而超过米聊，但也绝对会因为这个优势能积累到一批最初期的用户。

微信的挣扎期：2011.04
  这个时候中国的智能手机用户量已经达到了1.6亿。此时微信每日新增用户大约只有1-2万，功能上也没有任何亮点，而米聊已经有了100万用户，并且此时加入了对讲机功能，打开了一个新的用户高速增长期。大家仔细观察一下米聊由于“第一个推出”，“第一个对讲机功能”这两个第一上在初期比微信占据了更多优势，给我们一个启发就是创业阶段一定要跑的快，先起步优势很大。

微信的转折点：2011.05
  微信在这时候加入了语音功能，另外一边米聊用户的爆炸增长使得技术服务已经跟不上，所以经常出现信息延迟、掉线等问题，严重影响了用户体验。而微信的起点高，站在腾讯肩膀上，所以技术问题在这个时候没有成为瓶颈，从这个时候开始不少米聊用户开始转向微信，微信日增用户达到5-6万。这个历史事件不禁让我想起了当年我在聚美优品做大促的日子，在2013年3月1日之前的数次促销中，已经出现多次宕机，但是由于宕机时间不长，全公司都沉浸在每次促销的成果之中，所以并没有引起足够多的重视。最严重的一次就是2013年3月1日的3周年促销，整个网站从促销一开始涌入了10-20倍于平时的用户量，导致网站瘫痪，一直到第二天早上10点才陆陆续续恢复一点，这期间整整宕机超过了10个小时。同时由于订单量太大，远超预期，仓库和物流也无法跟上，导致很多订单延迟非常严重。整个事件对聚美优品带来极大的负面影响，这个负面影响持续了数月之久，难以消除。总结两件历史事件就会发现：发展初期用户的爆炸增长是让人非常兴奋的，但同样的也应该让公司非常警惕的，一旦服务不能跟上用户增长的步伐，那么用户爆炸式增长很可能会“炸”伤公司。

微信的反超：2011.07
  微信在2.5的版本中加入了“查看附近的人”这个功能，不得不说这个功能把握到了移动互联网的命脉：随时随地。这是一个把移动互联网特点与人的欲望完美结合的功能：随时随地约身边的P，你好我好大家好。这是我眼里微信的第一个革命性功能，这个功能推出以后微信日增用户达到了10万。从这个时候开始米聊已经不是对手了。

微信的加速发展：2011.10
  微信此时进一步加强陌生人社交的能力：加入了摇一摇和漂流瓶两个新功能。在我眼里，这两个功能是好玩的功能，并不是用户特别的刚需，但是这两个功能会在短期内利用人类的好奇心吸引一批用户。这个时候微信用户量已经达到了3000万，2011年12月达到了5000万。
  其中有一个特别的疑问：此时的用户增长量在越来越多，到底有多少是因为新功能增长带来的，有多少是滚雪球效应带来的？

微信的社交平台化：2012.04
  微信加入朋友圈功能，这是我眼里微信第二个革命性功能。微信从一个纯粹的IM工具转变为社交平台，从狭义的“聊天沟通”变为了更广泛的“生活沟通”。人们可以随时随地的分享自己的生活，并且与自己的朋友互动，其中有个有趣的地方就是朋友圈里的互动是只有互相为好友才能看见，Qzone是所有人都可见，这个细节定位非常准确，因为微信本身主打熟人社交。这个时候微信用户已经达到了1.5亿。

微信帝国初现：2012.08
  微信加入公众号功能。这是我眼中微信第三个革命性功能，而且我认为这个功能的意义是最重大的，是真的让微信提升了好几个档次的功能。这个功能加入之后，微信从社交平台上升为“沟通一切”：人与人的沟通，商家与顾客的沟通，媒体与大众的沟通。由此开始微信已经变为了“沟通平台”在连接一切。

微信帝国进一步建设：2013.08
  微信这个时候加强了公众号能力：区分订阅号和服务号；加入微信支付；开放API。这几个功能的加入使得微信在连接商家-顾客，媒体-大众的能力跨越了一个大的台阶。如果说公众号的出现是微信帝国在打地基的话，那这一次就是微信帝国已经把楼盖起来了。此时微信用户达到3亿，全国手机网民4.6亿。

微信红包的狂欢：2014.01
  微信支付在推出之后一直都不温不火，一直到微信红包随着过年一起到来。微信红包最初是腾讯内部用来解决给员工发过年红包问题的，结果出乎意料的对外推出之后出现及其火爆的局面。数据显示，从农历除夕到正月初八这9天时间，800多万中国人共领取了约4000万个红包，每个红包平均包含10元钱。据此推算，总值4亿多元人民币的红包在人们的手机中不断被发出和领取。这一次，微信支付靠微信红包在移动支付领域占有了一席之地。

微信的新尝试：2014.10
  随着智能手机性能提升和3G网络的普及，人们开始消费越来越多的视频，微信在6.0这个版本中加入了小视频，让朋友圈一下子生动了起来（不过就目前来看大部分用户自己拍的视频都不赏心悦目）。另外JS-SDK的加入让开发者拥有更多微信提供的功能，使得自己的公众号拥有更强的服务能力。搜索能够搜到聊天记录以及公众号的内容了。这个版本里还有新尝试就是：广告。在朋友圈里发商家广告，作为朋友圈的内容的一部分，不会引起用户的反感，反而会引起用户的好奇，看看微信给自己推送了什么广告。

微信的平稳发展：2015-2017
  2016年年底微信用户达到了8.9亿！这3年以来微信都没有再发过大版本上的更新，主要在深耕两个领域：第一，对支付功能上的增强，这几年国内大大小小的商店几乎都能用微信和支付宝进行手机支付了（街头卖艺都能扫码了）；第二，平台化发展，小程序就是一个很好的例子，微信在接入媒体、商家之后有更大野心，想拥有接入APP的能力，于是小程序就诞生了，但就目前为止小程序还是处在一个不温不火的状态。现阶段的微信已经无处不在，时刻影响着人们的生活，他已经成长为一个稳定前进的帝国，还在不停地开疆拓土。

总结
  纵观微信历史发现微信的成功在于三点：抓住了风口，站在腾讯的肩膀上，发展步伐踩的准。这看似是一句放之四海皆正确的废话，其实我想说微信的成功不光是张小龙很牛，微信团队很牛，微信产品做的好，还有历史机遇提供的生长环境和腾讯所给予的高度。我做两个假设：

• 如果张小龙当时不在腾讯，而是有一家自己的公司在做微信，团队人员一模一样，会不会发展到今天？
• 如果微信提前一年在2010年1月上线，会不会发展到今天？

上面这两个假设，说实话我也并不能想透彻，欢迎大家发表看法互相交流！！