你那么努力,为什么得不到上司的青睐?
你是否有过上面的困惑?
最近对工作的事情考虑比较多,这些问题在我脑海里出现过很多次。从工作经历方面来看,在做信用卡客服和销售工作期间,曾多次被评为公司优秀员工,在做文职类工作时,虽然工作依旧努力,但没有什么突出表现,甚至有时在别人努力的衬托之下还会显得我不够热爱工作。
我还是那个,依旧卖力工作,内心热爱工作,但结果怎么会不同呢?
经过一番对比,发现这跟衡量结果的标准最为相关。
客服工作评定优秀的标准很简单:根据接电话量和处理问题的量来衡量,工作结果可以量化,结果完全能反应我的工作态度,对我和领导相处方面没有什么要求;文职类工作,领导交给的任务大家都能完成,更看重工作方法和日常工作留给领导的印象,年终考核一般是主管给打分,结果会决定到手年终奖的厚薄。
结果不仅影响到手的钱多少,还关系到未来的职业发展。既然这么重要,自己又很在乎,必须要认真对待这件事。
正好看到今天这篇文章,加上自己这段时间在工作上做出的一些调整,便借机整理一下自己的思绪。
有人说能让人改变的有两种情况,一是欲望,一种是痛苦。我深以为然,痛苦越大,改变的愿望越强烈。
目前,我主要从以下3方面去做:
1、用上司喜欢的方式去开展工作。
现在我的直接上司小A是上家单位的平级同事,本来关系还不错,原来我总是相当然的认为那么熟悉了,不主动汇报工作过程,做完之后把结果跟她说明一下完事。一段时间之后,她对我很不满,说我自作主张,什么都不跟她说,我们之间出现了间隙。后来思考了我们当下各自的位置,觉得她说的也有一定道理,再做之前,先把遇到的问题,和我的应对办法,告诉她,一般情况下她都会说好的,最终还是按照我原来想的去做,但是因为多了一个提前汇报沟通的过程,结果却大不相同。
2、定期向上司反馈工作进度。
以前我的工作习惯是,上级不问,从来不主动汇报,几年下来,跟上级几乎没有沟通。文职类工作,无法量化工作成果,定期向上级汇报工作进度,显得尤为重要。上级掌握工作情况,万一出现意外,也能及时做出调整。在汇报和沟通的过程中,逐渐建立信任。
3、让自己站在上级角度考虑问题。
一般做为执行者,往往站在自身的角度事情的必要性,而上级做为管理者,更多站在公司层面考虑问题。比如今天讨论的KPI,有一项关于品质抽检的项目,实施起来相当困难,我觉得这项考核项不合理。但领导在公司层面,为监控产品质量,认为这一项很必要。讨论中虽产品了分歧,但考虑到领导站的高,看的全面,咱就接受吧。把考核细节确定清楚,同样可以完成工作。