本章节中讲到目前我们在设置目标的时候经常用到的管理工具，即为smart原则：
1、明确具体
设置的目标，要在设置总目标的时候，要明确员工要完成哪些过程目标，才可以达到最终的目标
2、可量化
设置的目标，必须可量化，就是你要将工作做好，达成什么样的结果
3、 可接受、可实现
设置目标的目的是要完成目标的，设置的不切合实际，反正是根本完不成的目标，既不会激发员工的积极性，反而会被吓到。
4、相关性，切合实际
任何事物都不是孤立存在的，目标也是如此。设置目标时，要参考很多的因素。比如市场、物料、支持等。
5、有时间限制
要有一个最终的完成时间。
比如，在日常工作中，要求员工进行电话沟通客户：请在明天下班前，进行一对一沟通5个目标客户，完成促单动作。
