他们问我“私域流量”的问题

最近,“私域流量”这个词很火,媒体文章铺天盖地,各路大师轮番登台布道,仿若此时还声称对此不甚了解便应深感惭愧。在几次颇为尴尬的际遇之后,便下定决心,好好学习,弄个究竟。

颇为遗憾,在一番恶补之后,依旧停留在对“私域流量”这个词上打转一步进不得前。至此,我暗下决心,若再有人问我关于“私域流量”的问题,我便老老实实答:不明白。

于是,终究又有些不甘,作为一个在国际期刊上正经发过(灌水)paper的人,怎么能就这么认输了?不!还是要多讲几句,至少证明这个“不明白”来得颇为深刻。

或许正确的问题应该是“私域流量”真的存在吗,而不是它应该如何理解。嗯,果然厉害,西方先贤(忘了是谁了,且这么叫吧,也可能是东方先贤)曾一再指引我们说 — “Do the right thing, then do it in the right way”, 不愧是先贤,果然厉害,诚不我欺。

暂先不论造词人在造"私欲流量"这个词时所依赖的语境及其被赋予的意义,我敢打赌,一些绝望的商家第一次听到这个词的时候,一定如抓到救命的稻草一般,仿佛有一个声音在对他/她说—"你的命运不注定是在大平台的压榨下苟延残喘,委曲求全。你是自由的,你是飞鸟,你有翅膀,你可以飞翔"(嗯,扯得有点远了)。

仔细推敲“私域流量”这个词,有种很吊诡的感觉。首先什么是“私”?它是一种清楚的权利界定,受到契约保护,背后有强力机构担保执行,这里有吗?契约在哪里?谁来确保执行?再看“流量”,他本来就要“流”的,私有如何可能呢?若真是私有,恐怕叫“私域躺量”更为妥帖吧?

如果撇开对词语的纠结,可能造词者想要表诉的是一种正在发生的,可能可以称为"去中心化"的过程吧。如果是这样,从个人角度出发,有三个基本问题颇为有趣,值得进一步思量。

第一个问题:为什么会出现“中心”?

1. 提供信用背书,降低交易成本。

2. 提供基础设施,高效完成交易闭环,一般此类设施建设成本巨大,需要有规模效应支撑,即通常讲的集中力量办大事。

3. 由于基础设施和工具的缺乏,点对点之间的连接与互动完成难度大,成本高。

第二个问题:为什么会出现去“中心”化?

1. "中心"的交易成本剧增,这一点无需赘言,天下苦流量久矣。

2. 基础设施溢出效应,物流,云等基础设施已经远超作为“中心”的平台需求。

3. 新的基础设施(微信公众号/小程序,各种saas软件,服务供应商等),不断降低点对点之间链接与互动成本,操作门槛趋近于无。

第三个问题:“中心”会消亡吗?

     我猜应该不会。

1. ”中心“有其独有的价值,难以完全替代,且人的行为惯性根生蒂固,轻易不会改变。

2. 常识层面,我们看到,一个规模和人口多样化达到一定程度的国家,一定是有大城市,也有小镇和乡村。

3. 理论上,从系统的角度来看,适度多样化更稳定,自然界和人类社会皆如是,这一点物理学说得最精确,最深刻。


造词重要吗?当然。语言的运用妙不可言,其技存乎一心。连最强调技术的“黑客增长”也在强调“语言-市场匹配"。但这只是打开新世界大门的第一步。

然而,我还是相信,最终起决定作用的是产品或服务能否为使用者持续创造价值。毕竟,如果你能为世人带来下一个iphone般的产品,定会有人像朝圣般,双膝跪地,用双手把钱举过头顶,请求你收下。

 最后,技术当然是重要的,但它是中性的,不会偏袒你(长期),它一定是"1"后面的"0"。

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