一、关于系统：分为机械系统、有机系统、社会系统；系统的特性：1.总体大于部分之和。2.绝对和唯一正确。3.通过互动反馈。4.目的性。5.动态稳定性。6.结构影响。7.行为边界。
二、系统思考的四个阶段：一件事，理解原型，领悟精髓、掌握方法与工具、结合实际长期练习、长期坚持形成习惯。
我们怎样通过思考来提高我们的思考深度呢？
三、环形思考：遇到问题，拒绝以线性思考为主，考虑事物本身的相互影响，拉长思考时间维度，看到事物发展的动态变化和小系统之间的环形互动。
四、五个为什么提高你的思考深度。
著名的冰山模型，揭示人们思维层次。深入了解现象背后的原因。打破砂锅问到底，找到事物本身根本性问题。
五、思维罗盘。本位思考是人类的思维天性之一，系统过程是因素相互影响和作用的结果，而实体关系图和罗盘可以帮助避免本位思考。
六、因果回路图。
因果回路图是在系统思考领域，用一相互连接的变量所构成的闭合回路。有调节作用的调节回路，其在调节的结果去达到目标。
七、系统模型，复杂变量上的简单之美。基模，即基本模型，系统基模由：增强回路、调节回路和时间延迟，三种要素结合而成，基模主要分为：以推动成长为基础的系统基模，和以解决问题的基础系统基模两类。
八、系统思考应用的四大层次：修身、治国、平天下。即用系统化思考来解决自身、社会、生态等的各种关系。
九、企业如何持续成长？一、以保留现有的客户。二、拓展新客户。三、发现价值之间的连接。
十、如何发现并设计企业增长？1、列出企业关键利益相关者。2、定义企业对核心利益相关价值 。3、发现价值之间的连接。4、提炼、简化，把“成长引擎”草图绘制出来。5、优化并确认成长引擎，调整公司战略与商业模式。
