思妈生活小记(40):蔡永康的说话之道

问:这本书主要讲什么呢?

答:教你学会好好说话,即你讲的话要别人喜欢听、爱听。

本书三个超重要的观点:

观点一:你说什么样的话   你就是什么样的人

你说什么样的话决定了别人会来认为你是一个什么样的人和你将来会成为一个什么样的人。

观点二:说话之道的根本   从“我”走向“你”

观点三:倾听-回应-表达

通过倾听捕捉到对方关注的内容,然后给予恰当的回应,对对方感兴趣的内容要多给予回应,让别人感觉到你也对这个问题很感兴趣,我们之间原来有很多共同点,建立起谈话的共识和相互间的配合后,你再来更好的表达自己就没有任何问题了。

书中十个非常重要的方法和技巧:

01.当不喜欢时,如何正确表达?

答:自己解决麻烦,提供替代方案。

02.碰到不想接的话题,如何进行引导?

答:把话题连接到一个很生活化的话题上。

03.话题卡住了,该如何应对?

答:立刻变换话题,不要恋战。

04.如何让对方轻松回答问题?

答:问题越具体,回答越轻松。

05.开始见面时,注意谈话要避雷,要避开哪些问题呢?

答:收入、年龄、家庭、观点和评价。

06.如何讲故事才能吸引对方?

要点:后来呢?悬疑式说话。

07.如何用问句来响应对方的热情?

要点一:抓住话中的关键词。

要点二:使用日常话:为什么?怎么会?真的?这样啊?怎么办?后来呢?

08.如何艺术地请别人帮忙?

要点一:大事化小。

要点二:提出奖励/补偿方案。

09.当别人赞美你,如何应答?

要点:别人赞美你,你也要赞美别人。

第一步:表达自己的感谢,如非常感谢你的喜欢和赞扬。

第二步:正是由于有了你的鼓励和称赞,才让我有动力把书讲的更好。

第三步:希望你继续喜欢我,我们将来一起分享更多好的书籍,谢谢你。

10.如何练习讲话?

要点:欲望-练习-反思。

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