【重要概念】要素五：全身心的倾听
【关于倾听，我学到的9件事】
1 倾听他人，我们需要放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。
2 体会他人的感受和需要，不要急于提出建议或者同情别人。
3给他人反馈：一般说来，如果一个人说话带有明显的情绪，他一般会期待他人的反馈。
方法：对别人说的事情反馈自己的感受及需要，同时通过疑问句进一步确定。
4 保持关注。怎样判断对方的感受是否已经充分表达呢？第一他会很放松 第二他停止了谈话 我们可以继续问一句，“你还有什么话要告诉我的吗？”
5当我们痛苦的无法倾听：这说明我们也需要得到关心
6 你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。
7 倾听自己，我们需要
步骤一 体会自己的感受和需要
步骤二：大声的提出你的请求
步骤三：换个环境，安静下来，再回来。
8倾听和示弱的能力。有时候示弱能帮助别人更好的倾听你。
9 在一个生气的人面前，永远不要说，“不过”“可是”“但是”之类的话，这让你听起来好像在开脱责任。
注意：所有的人，处于痛苦之中，需要的都是关注和理解。
当然，他们可能也想得到建议，但那是在我们得到理解之后。
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