直营流程梳理

【复盘Day 84】2018.2.1 星期四

文/Gigi

最近公司两个总裁助理,也是上一届MT,在牵头做公司14个部门流程梳理的工作。

首先开始的是直营部,是我现在所在的部门,也是我之后六个月轮岗的部门。直营部的流程梳理分为三部分,人货场,分为不同的小组。由于自己对货接触比较多,也比较感兴趣,所以参加了Coral负责的“货”的小组。

今天是第二次召集会议,开始梳理直营各大项目和一级流程。会议一开始,就让我对Coral刮目相看,虽然她没有在直营轮岗过,对业务也不是很了解,但是在整场会议中处于绝对的主心骨作用。

从介绍项目目的,时间节点和各时间节点预计达到的目标,到回顾上次会议达成的共识以及本次会议要达到的目标,接着对逐个项目进行梳理,逐一总结回顾,最后进行大总结,包括本次会议的结果和接下来的行动方案,下次会议的大概时间和预计达成的结果。整个过程简单高效,行云流水~

会议中,我发现:

第一,她大多以开放式问题收集大家的问题和意见,每梳理完一个项目就进行一次总结和回顾,再进行下一个项目,这样一来,可以理清大家的思路;

第二,讨论中难免跑偏,她一发现跑偏马上拉回主题,确保会议的高效;

第三,总的来说,逻辑思维和归纳总结能力非常强,当大家七嘴八舌提出各种问题,她可以即时作出反应,对问题进行总结,将相似问题进行合并,找到对应项目,再进行发散补充,使项目完整……

身上的闪光点太多,有太多值得学习的地方~

整场会议,节奏非常快,涉及到的工作很多是之前没有接触过的,收获很多,很庆幸可以跟厉害的人一起共事,也很希望之后可以深入到每一项目中去了解更多公司的业务~

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