领导力是可以复制的,没有人天生是领导,一切都是模仿学习的结果。
1.员工的执行力等于领导的领导力。
日本领导交代员工工作至少要说5遍。
第1遍,交代清楚事项;
第2遍,要求员工复述;
第3遍,和员工探讨此事项的目的;
第4遍,做应急预案;
第5遍,要求员工提出个人见解。
说完之后我觉得这个任务已经深刻的了解到和领导完全接近的程度了,甚至加上了改进的意见。
2.领导和管理
管理离不开条条框框,把员工框死在制度里,靠的是怕。领导,是利用员工的尊重和信任。我认为未来的公司领导模式,是员工和领导平等互助,大家只是一起来完成一个任务,没有谁比谁高级一说。
3.领导者、管理者和执行者
领导者在于营造良好的氛围,树立宏大的目标。管理者是找到一帮人来帮忙执行,执行者就是完成任务并及时反馈。
4.倾听和反馈
倾听员工的理解和需求,反馈需要做到二级反馈。好是好在哪里,为什么?细化深入到完全理解。
5.BIC工具
行为、影响、后果
一个员工的行为必须是不带评论的事实。影响是暂时的结果。后果是长远的发展。
比如说一个员工迟到,不应该说你怎么这么不守纪律总是迟到,应该是我观察到你上周有三次迟到的打卡记录,我能知道原因吗?
影响:我担心你的迟到会对工作有影响。
后果:如此下去,我们的项目可能无法完成。
倾听员工的解释并有针对性地进行二级反馈。说不定员工是拯救了世界或者是扶老奶奶过马路,要反馈拯救世界和扶老奶奶过马路都是很好的行为,值得大家学习,下次我们是否可以一起规避一下这个事件会导致迟到的风险。