【Zhao Wu的听课笔记】
大家好，我是陈熙，来自一家车联网企业，目前是运营规划团队的负责人。团队效率综合提升了40%。我是怎么做到的?以下2条思路非常重要。
1、达成目标共识
我工作八年，一路从一线员工做到技术团队负责人。最近一年，公司把我从技术部门调到运营规划团队做负责人，主要负责矩阵型复杂项目的规划工作，团队6人。
坦白说，我们团队管理的项目，属于公司的新业务，一切都在探索中。
所以前期相对混乱，甚至有时候，如何界定工作内容并做好职能划分，都出现了问题。
但是我相信混乱总会过去，我认为，让一切变得有序的前提，是
我们对目标的共识。
“一切管理都要围绕目标展开”
所以，在得到领导授权后，我根据自己对业务的理解，制定了团队目标，并找领导确认，最终将目标确定了下来。
之后，我找每个团队成员一对一沟通，让他们清楚知道自己的核心目标。
这里要特别说一下，让我感受很深很特别的一点，“目标要有承诺”因为“承诺”意味着，每个人在为自己的行为做决定，这其中蕴藏着不归咎于他人、独立思考和自我挑战的主观能动性。一旦团队成员愿意对目标做出承诺，就意味着，他们自己愿意被激发、愿
意去挑战。
所以我还按照课程里讲的，和下属达成对目标的相互承诺。
达成承诺的过程里，我能更清楚地知道，他们对目标的理解是不是准确、对达成目标是不是有信心、以及在完成任务过程里是不是有顾虑、有哪些顾虑，从而针对每个人的情况，给他们鼓励、信心，以及个性化更强的业务指导。
这样做之后，月末，我们根据目标的达成情况，就能更清楚地看到差距、定位问题和寻找机会，也能更好地跟公司要评价和资源了。
可以说，目标达成前所未有的一致和共识后，我们至少提升了20%的协作效率。
2、梳理关键资源
我对资源的理解比较简单，没有意识到“完成任何目标都需要资源”。
后来我明白了，想带领团队达成目标，就要不惜一切地向上级、向同事、向下属要资源，并掌握关键资源。
举个例子。
在复盘时发现，和供应商之一的运营商团队的协作上，我们有很大提升空间。
过去，由于兄弟部门提出的需求，往往是临时的杂乱的、缺乏系统性的，作为中间沟通部门，我们也经常被动地给运营商团队传递临时、杂乱的需求。
最后的结果是，运营商很难按照我们的期待，在规定时间里，保质保量地提供支持。
于是我们从“要资源”角度出发，按照下面3步，做出调整：
首先，我们和直属领导沟通，告诉领导我们准备和兄弟部门在哪些项目的哪些内容上做沟通，请直属领导与兄弟部门的领导，首先在这些内容上有基本共识。
然后，我们部门牵头，找兄弟团队梳理他们的短期需求，明确哪些是在资源有限的情况下，也必须做好的，哪些可以暂时搁置。
紧接着，我们专门拿出兄弟部门需求中运营商需要共建的部分，根据优先级排序，提前找运营商团队沟通。一方面拿到对方的反馈意见，一方面请他们根据项目扩容情况增派人员。
最后，我们根据掌握的关键资源，包括基本共识短期需求、供应商的人员支持等等，制定详尽的项目进度表，每天根据进度表追各个部门的进度，确保实际执行与规划保持一致。
这样做以后，资源浪费和低效沟通的情况改善了项目整体的运营效率又得到至少20%的提升。
在季度的项目交付复盘上，我们测算出，的确比过去提升了40%的协作效率。老板对我们部门主动搭建沟通平台的行为，给予了很高的评价。
以上，就是通过运用何川老师的方法，让团队效率综合提升40%的2条心得：
1、达成目标共识；
2、梳理关键资源。
