【中原焦点团队】高六李娟丽/分享1631天2024.05.31周五/共1610场(累计629场/本周 1. 场（咨询）
《焦点解决短期治疗导论》——第十二章 专业价值与人类多元化
读书———
在助人专业领域中，对于提升实务工作者多元胜任能力的做法还是不够的，想象你是一位白人、中产阶级的男性去跟一位失去并依靠社会福利为生的非裔美国女性会谈。假设你很努力，淡化你的阶级、种族和性别偏见，还从专业文献中学习不同种族群的历史、风格、喜好及生活方式也拥有与非裔美国人工作的经验等等，有了这些能力与经验你可能会觉得自己已经为会谈做好准备了，然而这些准备并不足以保证你会拥有多元胜任的会谈能力，首先你不能假设你要会谈的周围非裔美国人和专业文献里和你过去一直相处过的非裔美国人有相同的特征。其次，每一个个体都是多元维度，包括阶级、种族、性别、身体状况、性取向、宗教等的混合体，你没有办法预知这些差异在特定的案主身上是如何相互作用的，所以无论你对案主所属的特殊群体有多么丰富的经验，你必须对案主尽量不要有太多预先的假设。你必须努力，将每位案主视为具有特定优势、经验及特征的人与他们连接，否则会产生刻板印象。
专业助人者必须有能力为不同族群的个体提供服务。我们相信建构解决之道的历程会比问题解决趋向更能贴近这一需求，每次与案主的会谈焦点解决取向会倾听案主的声音一以此组织整个会谈。首先实务工作者做得最重要的是去聆听什么是对案主而言重要的，以及案主希望自己的处境如何改变，焦点解决会谈的推动者与实务工作者很早就认识到倾听案主声音意味着对话中尊重案主，并以案主的用语为建构基础，而不是将案主的话语转译成专业术语。其次由于分类系统与专业程序很容易令实务工作者忽略案主的声音，所以焦点解决实务工作者认为共同理解基础应该通过案主与实务工作者对话来建构。一旦建构了特定的共同理解基础，实务工作者与案主便能以对话方式继续更多的细节探讨，包括任何正在发展中解决之道，可以如何更符合案主个人与社会的脉络。当案主提供的细节来自于案主对其处境的知觉、偏好未来及过去的成功经历，使整个对话变得像产生“案主塑造的解决之道”的合作对话，案主的参考架构持续受到尊重与扩展。此外，由于案主的知觉语言在某种程度上会受到所属群体的历史、风俗、问题解决风格所塑造，因而建构解决之道过程正在进行的时候这些多元性的维度会被一直整合，其中不可否认每一个多元的维度都可被视为有潜在价值的资源。
多元文化主义与文化胜任实务概念的历史发展将文化胜任的实务工作者界定为：能够对自身的价值观与偏见有所觉察，了解不同族群的世界观，并在诊断与介入时就文化敏感性。实务工作者这种认识文化取向没有留下足够的空间去从案主身上学习，因此我们呼吁主流范式应从单一聚焦于工作者的文化胜任能力转移为在助人历程中工作者与案主双方的文化能力都有所发展，所形成的工作者与案主间具有共同的关系。本书所呈现的焦点解决实务工作者与不同背景的案主间对话，建构解决之道的趋向以未知的姿态和慢一拍引导的方式进行生活工作。
