真诚在营销中是打动客户的法宝
推销的过程如同攻陷一座城堡，而攻城的最佳策略，就是攻心，所谓“上战伐谋，攻心为上”就是这个道理。而推销中的“攻心”就是用真城去打动客户。反之，如果味“强攻”、“猛攻”， 你永远无法进人顾客的这座“城堡”。
这天，一位顾客走进一家电器商店。他东看看，西瞧瞧，很快对一台青色清纯透亮、 低音浑厚震撼力强的音响发生了兴趣。此时，一位男售货员热情地迎上来，满脸微笑，主动介绍这种新产品。他的介绍很在行，很流畅，从性能优势到结构特点，从价格比到售后服务， 一一道来，并进行了演示。起树，顾客被销售员那热情而熟练的介绍所感动，对商品产生了几分好感。但到后来，顾客的心里就不悦了。原来，顾客本想问点什么，却总也插不上嘴，销售员只是连珠炮似的讲着，不管顾客懂还是最不懂，也不管顾客的反应如何，似乎顾客不掏出钱包他就决不罢休。
当销售员褒扬自己的品牌 而贬低其他品牌时，这位顾客不免对他的动机产生了疑问:如此夺夸其谈，商品性能是否果真高超?顿时，这种疑虑把先前产生的好感扫而光， 只是出于礼貌不好意思走开。幸好这时又来了一位顾客，这位顾客乘机“逃”出了商店。
我们不能不说这是一位训练有索且内行的推销员，但为什么他那滔滔不绝的介绍反而扑灭了顾客的购买欲望呢?这是因为，他根本不懂得说话的奥妙。能推销出商品的人并不定是口若悬河的人，而是善于表达真诚的人，滔滔不绝，一泻千里的演讲虽然流畅优美， 但是如果缺少诚意，就失去了吸引力，如同一束没有生命力的花，很美丽但不能鲜活动人，缺少魅力。
凡说话，办事都要抱着“以心换心”的原则。按照常理，推销员要推销自己的货物，必定要极力吹嘘，吹得过分一些，就难免有水分，长此以往，人们对推销货物者普遍形成一种偏见，因为他们说的话没有真的广泛宣传的产品收效甚微，其道理就在这里，而当推销员以知心朋友身份出现，急客户所急，想客户之所想，站在客户立场，顾客就会被对方的真诚所感动，从而达成共识，产生购买需求。
