近些年来,我们都知道,建材行业越来越激烈,促销活动日益频繁,"满赠"、"进店有礼"、"抽奖"、"砸金蛋"等等,总之,层出不穷,但是做活动的同时,我们会发现,活动做是做了,但是并没有达到理想中的效果,那么,该如何做好店面的大型促销活动呢?
一、广告多宣传
“酒香也怕巷子深”,一个成功的促销活动,活动的内容是否具有吸引力非常重要,但同样需要全方位的广告配合,在一定程度上,形式要大于内容。一般情况下,大型活动前10-15天,广告就要投放,将市场充分预热起来。做什么形式的广告,视具体情况而定,电视广告、街道横幅、夹报广告、大牌广告等等,下面讲讲以前经常采用的一些广告形式:
1、自行车队
店面购买10辆26圈标准自行车,在车子后座上插上竖排,双面都可以贴广告画面。另外再招聘10个临时工,每人骑一辆车,按照计划好路线巡游全城。
2、短信群发
通过短信平台,活动开始前的1-3天将活动内容的信息群发给意向客户,字数不能太多,言简意赅,主题突出,清晰明了。这种方式的最大特点是费用低,覆盖面广。随着行业竞争的日益激烈,建材行业的促销逐渐常态化,对卫浴店来说,短信平台会经常使用。
3、社区广告
在社区里特别是刚交付的楼盘里投放广告,如大牌、灯箱、横幅、太阳伞等,这类客户多数都要装修入住,购买家具,社区广告在第一时间实现了对业主的现场拦截和信息输出,抢先占据了消费者的心智,而营销的关键就是抢占了消费者的心智;
通常情况下,开展促销活动之前,店面要拿出预期销售额的10-20%来投入广告,通过这些全方位的广告,达到“造势”的效果,使市场炒热起来。
二、员工要兴奋
“三分策划,七分执行”。没有良好的执行,再好的方案也只是白纸一张,所以如何让自己的员工有执行力是很多卫浴行业老板头疼的难题。我认为,一定要让员工兴奋起来,只有他们兴奋起来,精气神上来了,工作才有干劲。
1、坚持晨会制
建材行业产品都属于大件的耐用品,很多人一辈子就买一次,平时很少关注,所以卫浴店的人流量跟服装店、餐饮店不能比,卫浴的导购人员通常比较空闲,闲则生事,积极性和工作状态很容易下滑。团队管理的一个重要原则就是情绪原则,坚持晨会制度,每天早上花10-20分钟的时间组织员工跳舞、分享案例、高喊目标等,引导员工的情绪,提升员工的士气,这样他们工作才有干劲。
2、导购激励方法
每个人都有自己的强项,做大型促销活动,一定要给导购设立很多奖项,让多数人都有可能通过努力获得荣誉,有利于提升团队的凝聚力。
3、促销动员会
促销动员会放在活动前一天,最好是晚上,会议一定要隆重,每个人精神倍受鼓舞。
三、撒网捕大鱼
卫浴的购买决策过程具有复杂性、长期性、多样性,消费者介入的程度比较大,考虑得比较慎重,所以活动前有必要开展小区推广,全面撒网,深挖意向客户,跟他们进行一对一的沟通服务,使之成为准客户,这样才能捕到大鱼。
开展活动前,必须对当地的小区进行认真仔细的调查和摸底,特别是即将交付和刚交付的楼盘。通过投资单位、装修队伍、售楼部、物业及业内人士对调查对象进行详细的了解,包括小区的类型、潜在用量、装修时间、入住情况、小区市场条件等,将这些信息详细的记录下来;
扫楼是小区推广是一个极为关键的步骤,需要挨家挨户的入室拜访,而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。
A:入室前注意仪表和仪容,彬彬有礼
B:最好带上卷尺、计算器、小礼品等;
C:面对业主要从容自信,不慌不乱,“你好,我是××家具的,有一些活动的资料想给你看看。”
D:一定要向业主索要电话,“到时候有一些优惠,好随时通知你”;
E:一般可2-3人一组,男女配合,女性入户宣传,男性负责记录;
客户信息搜集之后,要对其进行筛选、跟踪、消化,对有意向的客户,一定要邀请他到商场来选购产品。
五、卖场有气氛
据某国际权威研究结果显示:顾客到商场购物,70%以上的决定是在卖场里面做出的,冲动性消费占了很大一部分。良好的终端气氛,对卖场销售有着非凡的贡献和巨大的意义。中国人喜欢热闹,好奇心强,在节假日和周末休息日,这种心理特征表现得更加明显,家具卖场一定要创造出有效的销售氛围。
销售是一个回形的工作,有始有终。活动结束之后,工作人员要进行回访。根据产品预订及成交的名单,逐一对各顾客进行回访,了解他们对产品质量、送货服务、工作人员的满意度。对因故没有来的进行记录在册,找出原因,进行解决。