这本书截止目前看了大约四分之一，虽然不多，但做为一名主管的管理思路渐渐明晰。
主管的工作大体分为“业务的管理”和“员工的管理”，使用“PDCA循环”来推动工作，即“计划PIAN~执行DO~检查CHECK~纠正ACTION”。本书所介绍的主管是业务部门主管，那么凡是和业务有直接关系的中低高管理层都应该是按照这个循环来推动工作的。那么在“业务管理”和“员工管理”两者之中哪个更为重要呢？作者认为“员工管理”尤为重要，还举了两个例子：世界上首屈一指的经营咨询公司麦肯锡公司的管理者将15%的工作时间用于员工管理；被誉为20世纪最伟大企业家的杰克'韦尔奇将工作时间的60%用于培养和发掘人才。
在“业务管理”方面，主管一定不是那个冲在业务最前线的，作者认为“工作最拼的人不适合当主管”，主管要尽可能的降低自己的业务目标，而将更多的精力用来专心支援下属，即“通过下属实现经营者的目标”。
在“员工管理”方面要知人善用，学会把员工分类。1类员工能力低意愿低无自信：这类员工一般新入职的较常见，没有明确的指示，他们就不知道要做什么工作，所以主管应该不断给予详细指导就更重要一些；2类员工能力低意愿高有自信：这类员工要求主管给出明确细致的指示同时也要给予人文关怀；3类员工能力高意愿低无自信：这类员工要保证足够的人文关怀，但不需要过于详细的指示，应该尽量放手让他们自己去做；4类员工能力高意愿高有自信：主管对这类员工不需要关注太多，否则会让他们产生不被信任的感觉，甚至打击他们的积极性。
学了一些管理学，再接触到心理学，其实都是相通的，两门学科其实有很多共识，以后有机会可以聊聊这两门学科。
