2020年的第二本书《非暴力沟通》
作者 马歇尔卢森堡。
目标
第一，理解什么是非暴力沟通
第二，如何才能成为一个卓越的倾听者？
第三，如何有礼有节地表达愤怒
读书笔记
第一 理解非暴力沟通的4要素，分别是观察，感受需要和请求。
观察是指在特定的时间和环境中的观察，并且能够清晰的描述，观察的结。人类智力的最高形式是不带评论的观察，客观的描述。
在开始谈论感受之前，让我们先来理解一下感受的根源。我们之所以有不同的感受或喜悦，或受人尊重，或被忽视，究其根源是因为我们的需要没有被很好的得到满足，所以谈论需要，就可以更好的找到解决的办法，因为需要是有助于生命健康成长的要素。
体会和学会表达感受。
使用具体的描述性语言以及学会区分想法和感受。
比如说，想法： 我觉得我吉他弹得不好。
感受-作为吉他手，我有些失落。为什么认识这两点的不同如此重要？我觉得原因是因为非暴力沟通的目的，不是为了改变他人而迎合我们，相反他重视每个人的需要，（当然这也包括了我们自己的，）非暴力沟通是帮助我们在诚实和倾听的基础之上与人联系。同时呼应到第一点，只有不带评论的观察，才是人类智力的最高形式。表达感受，是客观的， 学会接纳自己，才是迈向与人建立联系的第1步。另外一个窍门就是示弱，是有助于解决冲突的。
表达愤怒。表达愤怒的第1步在于，我们不再归咎于他人，我们的心情并不取决于他人的行为。所以愤怒是思维方式造成的，它的核心是尚未满足的需求，如果我们能够借助它来提醒自己，我们有一些需求没有得到满足，所以接下来的焦点就是放在如何通过锻炼我们的表达方式来让我们的愤怒变得有价值。从“我生气是因为我需要....”.来取代“我生气是因为他们.......”
请求帮助。
表达具体的请求，通过寻求反馈，比如说请他们复述。当然也时刻准备好接受不，如果你的要求反馈被他拒绝，积极的去寻找她不愿意的原因。因为我们提出的是请求而非命令，选择通过请求而非命令来表达愿望，并不意味着一旦人们说不，我们就不再去满足自己的需求，但它意味着，除非已经充分体会是什么妨碍了他说是，我们就不会试图说服他们。
非暴力沟通，主张积极进取，而非消极无为，是希望帮助我们既可以准确的表达自己，又可以关心他人，以此来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人建立联系。
