在亲密关系中，如果沟通的方式不恰当，就容易造成很多的误解和矛盾。不良的沟通方式当中，最常见的就是争吵，争吵的起因会五花八门，可是争吵的模式都是类似的：就是不停指责对方，谁也不肯让步。
来看这样一个场景：妻子对丈夫说：“我也希望有个老公能陪我逛逛街，能陪我说说话。可是你呢，不是在外面跟朋友玩，就是回家对着手机玩游戏。你有一点对家庭的责任吗？”丈夫也很生气，他说： “那你自己做得怎么样？我工作这么忙，压力这么大，你有体谅过我吗？那几天我加班，每天回到家都11点了。有时候连饭都没吃。别说给我弄点夜宵了，你有过一声问候吗？”这样的争吵方式非常典型，都在指责对方，双方的愤怒不断升级，最后可能就会大吵一架。
其实这段对话中，就是典型的暴力沟通，把自己的需求包裹在愤怒的情绪当中，因为如果不这样做，如果被拒绝，自己就会受到伤害。为了不让拒绝发生，人们很难说出自己的需要，而是习惯给自己的需要加上愤怒或者指责的包装。
如果从这个角度来分析这一段对话，我们试着去拆开这两句对话背后的需求，其实妻子的需求就是希望老公陪她逛逛街，陪她说说话。而丈夫的的需求其实就是想要有一个体谅自己的妻子，一个温暖的家。当我们真正鼓足勇气说出这样的需求的时候，得到正反馈的机会往往比直接扔出愤怒的子弹要高的多。
当自己因为对方的忽略而生气的时候，也混淆了一件事，那就是对方到底想不想满足你的需要，还是不想接受你的指责和愤怒。这句话当中，我往往是忽略的那一方，因为我老婆她性格温和不会愤怒的争吵，但是也常常把一些需求藏在一句简单的问话中，如果我没有认真去倾听背后的意思，就会造成忽略。这给老婆带来的也许不是愤怒，而会是因为失望而悲伤。当我看到这样的表现，也就会有可能生气，因为感觉自己没有做错什么。这样的互动不会形成大吵，不过日积月累下来，对于亲密关系也会有隐性的伤害。
【下一步行动】
外表强硬，内心却期待对方能够看到自己真正的需要。这样的战斗不会有赢家，却一定有一个输家，那就是双方的感情。
想要对方真实表达自己的需求，这当然是理想的情况，这并不容易，在那之前，提高自己倾听的能力，增加沟通的次数，会是更好的方法。
