家居建材行业的一些品牌的产品在当地市场好不好销售除了品牌本身的影响力之外，最重要的就属导购的个人销售能力了，甚至往往有得时候客户就是认可了销售人员才购买某个品牌的产品，而不是因为品牌的知名度等其他因素。因此家居建材行业对于具有较高销售能力的导购需求是非常旺盛和迫切的。
那么做为一个新入行的新人或是想要提升个人销售能力的人来说，如何有效的提升自己的个人销售能力呢？笔者综合多年的家居建材行业终端销售管理经验总结得出以下四个关键点：
01.行为动作（让别人看起来舒服）
作为一个训练有素且给人职业范的导购，在个人的接待的礼仪动作上是非常规范的，往往这样的行为动作能够让客户感受到一种非常专业的感觉，这样更容易取得客户的信赖。经历多年的终端培训实践，总结出了迎姿、站姿、导姿、坐姿、蹲姿五种常用的礼仪动作，可以模仿空姐训练的标准，定期进行自我训练，这样就能有效提升自我的礼仪规范。甚至往往有些时候，规范到位的礼仪动作能够有效的塑造品牌和产品的无形价值，这样更容易促进客户对价格的认知和接受程度。
02.沟通技巧（让别人听起来舒服）
个人的沟通技巧是体现销售能力高低的一个非常关键点，首先要知道如何去聆听客户的发言，并从客户的言语当中去挖掘出背后的真实想法，之后的回应才能直击客户的兴趣点。
其次就是在给客户介绍并推荐产品的时候，如何有效的去塑造品牌和产品价值并打动客户呢？我们需要挖掘出客户的真实需求点并针对需求来进行产品介绍，这就要求我们具备有效的发问能力的沟通技巧。
最后，有效解决客户的各种异议点的沟通技巧也是非常重要的，解除客户的疑惑才能取得客户的最终信任。
03情感表情（让别人感受到热情）
销售的本质就是信心的传递和情感的转移，而对品牌和产品的信心与情感最明显的就是通过销售人员的情感表情表现出来的。我们经常听到状态大于技巧这样的说法，其实就是告诉我们做为销售人员无论什么时候，只要处于销售阶段就必须保持高昂的状态，让客户感受到热情，在表情上我们一定要时刻保持微笑，要让客户感受到他是非常受欢迎的，保持较高的亲和力更加容易与客户拉进关系取得信赖，这也是提升个人销售能力的重要因素。
04.工具体验（让别人体验到关键）
销售过程中在推荐产品的时候，无论你的话术技巧再好，都不一定能够有效的让客户记住你们产品的核心卖点，所以除了话术的技巧外，我们对于产品的工具体验是必不可少的，尤其是产品的核心卖点的工具化可视化。所以我们可以根据产品的核心诉求点，制造一些体验工具出来，然后拿着这些工具，让客户边体验，我们销售人员边讲解，这样才能有效的让客户记住你产品的差异点。
总之，我们要做好充分品牌和产品体验，才能有效赢得市场。
