案例:我是北京一家教育机构市场营销人员,由于国家政策,我们的自主招生产品服务卖的非常不错。不过,现在其它传统的一些教育机构和新的小机构模仿我们,采取跟随战略,价格非常有优势,模仿我们的营销策略和参考我们定价,让我们损失了很多客户,营销成本越来越高,这个情况如何破解呢?
分析:
一.其他机构模仿你们,说明你们的产品趋向同质化;其他机构有价格优势,说明产品目前仅满足用户比较单一的需求,导致用户在产品差不多的情况下选价廉者。应挖掘用户其他关联的需求,从而进行产品差异化运营和挖掘客户终身价值。
1.在后教育相关方面提供教育考证,人才测评,就业等相关的服务,挖掘客户终身价值。
2.进入院校学习不仅仅获得知识,同时也获得一群有相同价值感的校友,从而进入一种圈子。因此,教育机构除了提供入学及学成后的相关服务,还可以提供打造“圈子”方面的服务。比如参考高端商学院及知名院校在校友上的运营,充分发挥校友的资源,组织校友活动,为新学员提供拓展人脉资源或资源对接的机会。