全世界都在发展经济，而发展经济就一定离不开发展商业。商业发展中销售是企业中最为重要的部门，一件商品从市场需求调研、项目确立、技术研发到产品设计，接着进行原料和设备采购，生产制造，仓储运输，宣传，销售（零售和批发，直销和分销等），除了销售是赚钱的，其它部门都在花钱。
销售是一门学问，它处在整个供应链的终端，对一个企业造成最直接和最重要的影响。为什么？随着科技的进步商品的制造效率越来越高，企业也在不断增加，就带来了同质的产品日益激烈的竞争，表现最明显的部门就是销售部。如何成为一名优秀的销售员，不是三言两语能说清楚的，但是既然是一门学问还是有规律可循的。
销售涉及社会学、心理学、经济学等，对人际交流与沟通特别注重。不论从事那个行业的销售基本上可以从以下几点着手，不断学习、实践来完善自己的销售技巧。
第一，熟悉产品。对自家企业产品的横向与纵向了解，同样的方法了解竞争对手的产品。同价位的产品进行多维度的对比和分析，分析各自的优缺点。重点了解客户的需求、痛点及产品问题。
第二，学习和应用社会学、心理学。分析客户的行为和心理，编出促使客户进行购买的销售话术等，不断促进商品达成交易。
示例：
第三，熟悉自家企业经营管理状况，关注市场和政策变化。当然还得了解同行中的竞争企业的经营状况。还要懂得供应链管理和竞争等，销售对于学习来说，多多益善。比如你去谈一笔大的业务，而你的客户是一位“红学迷”，如果你懂《红楼梦》那就很方便的跟客户拉近距离，进行交流，从而博得客户的好感了。那谈成这笔业务的成功率也大大提高了。所以要平时多积累知识是非常重要的。
总结起来大概就这几类，这几类展开细分后就非常之多了。不管怎么变，变多还是变少还是变来变去，最终的目的就是达成交易。
