中信银行泄露客户信息事件刚刚平息，民生银行又登场了！

难道这也要搞“接力赛”？

只是民生银行这次是让账户资金大幅“消失”。

而钱消失不见的背后，是民生银行客户在不知情或不小心的情况下签约了一款叫“薪盈宝”的产品。钱无故“消失”的体验广受网友诟病，然而，这款产品上线将满三年，民生银行仍在公开宣传高收益。

01

民生银行账户现金无故“消失”

5月12日，有媒体记者准备在民生银行申购一款理财产品，打开民生银行手机银行APP被吓一跳，前一日准备好的2万元变成2千元，账户余额直接少了一个0，资金瞬间“损失”90%。之后查看交易明细发现一笔“薪盈宝购买”的交易记录。

何为薪盈宝？该记者搜索了民生银行的直销银行，搜索一圈并没有发现薪盈宝。最终通过APP搜索“薪盈宝”才进入薪盈宝的页面，发现申购了一只货基，民生银行也展示了薪盈宝的持仓，数目正好与“消失”的钱一致。

据民生银行客服介绍，签约薪盈宝后，账户资金只留存2000元，这也意味着，账户留存资金高于2000元时就会发生自动申购签约货基，当账户资金自动申购签约货基后，基金公司T+1日确认，客户T+2日在民生银行手机银行的代销基金持仓才可查到资金及收益情况。这也意味着，该记者在5月11日不知情情况下申购薪盈宝对接的货基，需要5月13日才可查看持仓情况。然而直到5月13日下午5点后，他仍未查看到所申购货基的持仓数据。

02

公开宣传高收益

在不知情的背景下签约，这已不是正常用户可接受的体验。中国基金报记者全面使用体验薪盈宝后，发现三大问题，其中前两大问题已有违监管精神。第一，民生银行薪盈宝公然宣传高收益。

打开薪盈宝页面发现，薪盈宝介绍主打两大卖点：一是高流动，一年365天随时支取，账户余额不足也可以在ATM取款；二是高收益，基金销售相关的监管条例明确规定不可宣传高收益，曾有基金销售平台在宣传资料中写有"最高可享8.8%年化收益"的文案而被罚。民生银行简单直白宣传高收益，且未做任何风险提示，极有可能误导部分客户。

第二，前浪梦寐以求的选择权利，民生银行的后浪客户并未享受到。

截至发稿，薪盈宝对接四只货币基金，签约只要选定其中任何一只就行。选定一只货基后进入签约流程页面，需要勾选三个选项，其中，“允许自动申购”、“允许自动赎回”被默认勾选，不可取消。默认勾选已被广大网友诟病。

第三为体验问题，不涉及与监管精神相背的地方。

打开薪盈宝持仓后，点击“资金转出”按钮后，却进入了转账流程页面。由于首次打开薪盈宝未截图，下方截图为重新体验流程后做的截图。

03

薪盈宝问题多遭吐槽

事实上，薪盈宝的问题存在已不是一两天，民生银行多位用户两年前已在社区痛诉这一缺陷。网友“青山如醉”2018年6月表示，签约薪盈宝后，申赎基金后，查不到任何记录，致电民生银行客服，居然被建议去报警。

两个月后，网友“轻重不分”发帖表示“仅开民生银行卡三天，就遇到民生薪盈宝又一次出现了扣款不见的问题。”

网友“霸王行动”2018年10月发帖直言垃圾、劣质、客户体验差等，其认为最大的弱点：一是申购后，份额确认前，资金完全是“失踪状态”。如果是长假7天。失踪7天以上。完全不可忍。二是没有提供自动或者手动转入转出的自由选项。

从网友反馈来看，以2017年6月的上线时间计算，民生加银薪盈宝上线快三年都没有都没有修复完善产品。

04

APP流氓行径不止，美团用户被寄信用卡

手机APP已融入生活的方方面面，广大网民被办各种业务已是层出不穷，监管也在不断重拳整治相关违规行为。今年2月，金融标准化委员会下发了《个人金融信息保护技术规范》，其中对个人金融信息从敏感度进行了分类,还对个人金融信息在收集、传输、存储、使用、删除、销毁等各环节的安全防护提出要求。其中一网友遇到被美团合作的上海银行寄信用卡的行为。对于这张突如其来的美团联名信用卡，网友深感莫名其妙，不知情也没有主动申办信用卡。

对此，业内人士表示，比较有可能的原因是，美团通过客户绑定银行卡获取客户个人信息，再通过APP诱导客户点击信用卡申请链接，然后将客户信息给到上海银行完成信用卡办理。这里可能不合规的地方首先是美团通过APP诱导客户办信用卡，其次是随意转发客户个人信息给合作机构。APP流氓行径防不胜防，一招不慎，很有可能影响个人征信。亲爱的兜友们，你们有遇到过APP的流氓行为吗？欢迎分享。本文来源：中国基金报