销售高手维护客户6个方法，学2个将受用一生
做为销售人员，客户对于我们来说是至关重要的，如何维护好客户关系着你的工资的高低，而对于销冠来说，他们的维护肯定是有一手的，那么是如何去做的呢？
介绍的时候多用“我们”而少用“我”的称呼
在我们的文学字典中，“我们”两字代表的是我和你之间，而单独的一个“我”则代表自己。那么对于销售人员来说，在接见客户的时候，多说一个“我们”，可以给客户一个心理的暗示，就是说，客户和销售人员是在一起的，是站在客户的角度想问题的。这就拉近了两者之间的关系。
要多点时间给客户
在平时中我们可能会碰到很多事情，会让自己无法脱身，有时老板给的工作量又大，给我们产生了压力。这时候你在客户的面前不要说我没有时间。而我们应该用比较轻松的语调和耐心的态度去对待他们。这样的话，即使客户要等很长的时间，没办法满足他的要求，就算你到最后都还是帮不了，但是客户都看在眼里，知道你已经尽力了，所以说他也会很满足。
挂电话要比客户晚
虽然你的压力很大，时间也很宝贵，但是在跟客户交谈完电话的时候。我们肯定都要等客户先挂完电话我们在挂电话，这是一种对客户的尊敬。否则客户的心理会不愉悦。
大小手相握
与客户交谈中不接电话
我们在接待客户的时候，也会接到一些电话，有的是客户打过来，有的是公司领导打过来的。而在这时候，我们肯定会接电话，并有时会和客户讲先接一个电话，客户肯定也会同意的。但是事实上在客户的心里，会产生这样的问题：电话里头的那个人应该是比我重要，而且还讲了那么久。所以说我们在接待客户的时候，不能接电话，如果是非常重要的人，也是先接通后马上挂掉，等谈话结束后再打回去。
对于不满意的客户也要维护好
客户的主意总是变来变去的，在之前的谈话可能将项目谈好，但是最后一分钟又开始变卦了；那么在服务中也是一样，她可能开始对你非常满意，但是后面对你产生疑问，但这时候我们还是要保持平常的心态，服务好每一个客户，用我们的真心去打动客户。
随时携带好笔记本
正所谓好记性不如烂笔头，我们在跟客户交流的时候，总会说出一些客户的信息，而在最后的时候，肯定要把这些信息记录下来。这样是有利于后期的工作顺利开展。而且能够随时做好自己的工作总结，并给自己养成一个良好的工作习惯。
每日一语
一个中心————客户为中心两个基本点————基于公司、基于客户三种角色————忠实的倾听者、优秀的裁判员、成功的解说者
