项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程，这些过程有助于确保项目经理和项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源。
资源主要分为两大类，一个是实物资源包括设备、材料、设施和基础设施，一个是团队资源或人员指的是人力资源。
项目资源管理过程
9.1 规划资源管理 — 定义如何估算、获取、管理和利用实物以及团队项目资源的过程。
9.2 估算活动资源 — 估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。
9.3 获取资源 — 获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。
9.4 建设团队 — 提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。
9.5 管理团队 — 跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。
9.6 控制资源 — 确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程。
项目资源管理知识点总结
1. X理论：人性本懒，需制度约束，Y理论：人性本勤，自主工作
2. 双因素理论：保健因素：消除不满，但不会带来满意感，激励因素：带来满意感
3. 期望理论：欲求的东西是和绩效联系在一起的
4. 团队效率降低需进行团队建设，能力不足需培训
5. 提升客户信心需QA 管理质量， 想成为内训师是自我实现需要
5. 团队发展的五个阶段：
形成阶段：冲突少，彼此客气
震荡阶段：冲突多，相互对立
规范阶段：相互信任
成熟阶段：相互依靠
解散阶段
6. 冲突的五种解决方法：合作双赢、撤退双输、妥协双输、缓和输赢、强制输赢
撤退/回避：推迟、推给其他人员解决
缓和/包容：强调一致而非差异
妥协/调解：各方在一定程度上满意
强迫/命令：牺牲其他方为代价
合作/解决：考虑不同的观点和意见
7. 资源受限需要使用关键链法
项目资源管理的核心概念
项目团队由承担特定角色和职责的个人组成，他们为实现项目目标而共同努力。项目经理因此应在获取、管理、激励和增强项目团队方面投入适当的努力。尽管项目团队成员被分派了特定的角色和职责，但让他们全员参与项目规划和决策仍是有益的。团队成员参与规划阶段，既可使他们对项目规划工作贡献专业技能，又可以增强他们对项目的责任感。
9.1 规划资源管理
规划资源管理是定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程。本过程的主要作用是，根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。
9.2 估算活动资源
估算活动资源是估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。本过程的主要作用是，明确完成项目所需的资源种类、数量和特性。
9.3 获取资源
获取资源是获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。本过程的主要作用是，概述和指导资源的选择，并将其分配给相应的活动。
项目所需资源可能来自项目执行组织的内部或外部。内部资源由职能经理或资源经理负责获取（分配），外部资源则是通过采购过程获得。
通过谈判获取资源的三种方式，项目管理团队需要与下列各方谈判：
职能经理。确保项目在要求的时限内获得最佳资源，直到完成职责。
执行组织中的其他项目管理团队。合理分配稀缺或特殊资源。
外部组织和供应商。提供合适的、稀缺的、特殊的、合格的、经认证的或其他特殊的团队或实物资源。特别需要注意与外部谈判有关的政策、惯例、流程、指南、法律及其他标准。
9.4 建设团队
建设团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。本过程的主要作用是，改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效。
项目经理应该能够定义、建立、维护、激励、领导和鼓舞项目团队，使团队高效运行，并实现项目目标。团队协作是项目成功的关键因素，而建设高效的项目团队是项目经理的主要职责之一。
9.5 管理团队
管理团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。本过程的主要作用是，影响团队行为、管理冲突以及解决问题。
9.6 控制资源
控制资源是确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程。本过程的主要作用是，确保所分配的资源适时适地可用于项目，且在不再需要时被释放。
