运营整理

内容制作

  • 1、内容用户愿意分享什么样的文章?
    ①文章主题积极,读完后让读者感到兴奋
    ②让用户非常愤怒和恐慌的文章
    ③让读者觉得自己不仅聪明,而且消息灵通、见多识广
    ④实用且容易记住的内容
    ⑤有价值的故事留意这里面的一些关键词:积极、愤怒、恐慌、见多识广、实用、价值。简而言之:逼格高。
  • 企业账号的惯用做法有以下几种:
  • 1、在官方微博、豆瓣、人人等平台发布告知消息。将当日内容 编辑成长微博在微博同步,并附上微信二维码。
  • 2、在线上或线下进行一些低成本的“关注有奖”的活动。
  • 3、在产品上印刷微信二维码。如果是个人账号方法就更少了。反正就是利用微博、朋友圈、豆瓣等一切渠道散布消息,或潜入一些人数众多的微信群,转发消息。等人数够一定基数(如1000),你的用户中有些关键(重要)人物的时候,粉丝增长就会进入一个良性循环,只要有好内容,账号就一天天在变好。

【七、善用数据分析】图文分析是对已经推送过的内容的送达人数/打开人数、短链(“阅读原文”点击数)效果、分享转发数每日更新。数据是对过去发生事件的总结,有效利用的话,能够帮助运营者理清思路。我个人的做法是,将内容定位、大方向确定之后,根据实时的推送效果,优质和一般的内容错开时间发送。【八、互动与反馈】与微博不同的一点是,微信公众账号早期的关注者大部分都来自亲朋好友,或其他平台已有的粉丝。这些粉丝是你最重要的、最忠实的粉丝。我的做法是在账号还不是很成熟的早期,会尽可能的与他们交流,重视他们的想法和建议。只要你坚持这么做,无需阅读和学习,慢慢的你就会深刻的知道和理解“用户参与”是个神马东西。如果你足够自信或自负,坚持自我,坚持特点,也不失为好的方法。等有了一定基数的粉丝之后,就可以对用户构成、推送效果以及用户的更多需要进行调查了。
【九、进阶】

  • 1、推送时间
    速途研究院的《2013年微信用户行为分析报告》**也表明,用户最希望在上午收到推送。
  • 2、关键词回复不久前的微信后台关键词上限是130个,现在是200个。简单说,就是你可以设置200个“关键词回复”自动应答。考虑到推送内容日益增多,“查看历史消息”已经满足不了你的需求的时候,你应该做一个关键词索引,并将它编成一篇图文消息。
  • 3、内容取胜惯常的做法是,如果做开放内容,最好是能用一段原创的、个人的、带有情感的内容和要推送的内容串起来,这就要求运营人有一定的文学素养,或有专职的写手了。我曾观察研究过一些微信公众账号,发现大号的内容都是团队在做,资讯号的内容很多是都是重复的(搬的),营销号很多靠扒。万变不离其宗,不管是营销号还是企业号,要培养用户粘性,提高转化率,还是要在某一方面做好做专。

近网上有篇文章,说花高薪请一个杂志总编来做运营,三五月就能让你的新媒体营销搞起来。自媒体也是媒体,每一个用户都是读者,能留住他们的最终只有内容。你要坚持爱你所爱。给它播种,让它生根、发芽,为它浇灌,培育它、照顾它,持之以恒,有一天它才有可能遮云蔽日。


1.【文章主题积极,读完后让读者感到兴奋】
能够激起读者情感反应的文章绝对要比对读者情绪毫无影响的文章受欢迎。更重要的是,能够带来快乐情绪的文章又要比带来悲伤情绪的文章表现好。比如《目瞪口呆的新移民真的爱上了这个城市》就比《网络盛传韩国女艺人自杀消息》更容易被分享。

2.【让用户非常愤怒和恐慌的文章】
虽然让读者乐观积极的内容更受欢迎,但如果激起的用户情绪足够激烈,比如非常愤怒和恐慌,它们被分享的概率也很高。像政治丑闻和引发癌症高发的因素等内容。

3.【让读者觉得自己不仅聪明,而且消息灵通、见多识广】
读者在分享一些内容时,往往想表达这个内容我能明白,或者想要增强自己在朋友中间“消息灵通”的形象。对用户而言,分享这些内容是提高自己在社交圈形象的方式。

4.【实用且容易记住的内容】
这也是为什么“榜单”性质的内容受欢迎的原因。因为它们简单、实用且容易被记住。用户在分享实用性质的内容时,会觉得自己是在帮助周围的朋友。而容易记住也会随时被拿出来作为谈资。

5.【有价值的故事】
大家都喜欢有故事性的内容,故事讲得越好、越能激发人们的兴趣,被分享的几率也越高。所以,有些文章之所以受欢迎也不仅仅因为它有一个挑逗的标题,而是内容本身的质量就高。

以上就是《纽约客》文章提及的“高分享量的文章”具备的几个特点。这些总结并不是凭空而来,而是由本文开头所提及的乔纳·伯杰,也就是当前沃顿商学院市场营销方向教授经过多年的实验和调查所得。他也把自己的研究成果写成了去年出版的一本书——《疯传》(Contajious)。

  • 让人感到讽刺的是,其实当我们搜集的数据越多、越了解背后的规律,这些总结发挥的价值也会越来越小。就像如果被分享的文章都严格按照这些规律推出,那么有些人也渐渐不会分享这些内容了,比如心灵鸡汤?

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