1、会说话是现代职场人的一项重要技能,优秀的人不仅干得出色,说得也很溜,两者差一,会逊色不少。
就说简单的夸人吧。不会说的人,夸人就一句:你真好,你真行,你真漂亮……。还有的人年轻人直接夸:哦靠,你帅呆了、酷毙了……后面还有什么话?没了。和酒桌上敬酒一个样,“我喝了,你随意”。酒桌子上不兴这个,职场也不兴这个。
都说没文化可怕,没文化连夸人也不会,开玩笑肯定也不会,讲故事更不会。这样的人职场肯定吃亏。职场靠两样吃饭:一样是干实事的本领,你得有一手,虚头虚脑没用;一样是讲“故事”的本领,你得会说话,你说得话别人能听懂、接受、照着做。
2、学会讲“故事”比较难,你可以从夸人开始学。怎么夸人呢?首先切忌不能空谈,把握三个要素:感受、事实、对比。
举个例子:上次办公室新来的小潘为通知我第二天参加一个市里的会议,专门送来一个便签,上面用钢笔公公正正写着:某某某,明天几月几号几时几分在某某地点召开某项会议,时间半天,请你参加。怕我忘记了,还让我把便签贴到电脑显示器边上。我是这样夸他的:“小潘,你真细心!为了通知一个会议专门写便签过来,让我贴在显示器上不会忘掉。以往,都是办公室打个电话或者手机发条信息过来就好的”。
感受:小潘,你真细心!
事实:为了通知一个会议专门写便签过来,让我贴在显示器上不会忘掉。
对比:以往,都是办公室打个电话或者手机发条信息过来就好的。
有了这三个要素,是不是觉得夸人更加真实具体了。
我见过这样夸奖一个倒水服务员的:“你的服务很赞啊。每次杯里的水剩的不多时,你就补上了。其他人通常是等我要求加水,才过来”。三个要素一个不缺,听得人特舒服。
3、我以前曾经说过:一个人会不会说,不在于性格内向、外向。有的人把不会说归咎于自己内向的性格,这是没有道理的,那只是那些人为不想张口学说话找理由罢了。我总是强调:会说话就象是会驾驶、会用电脑一样是一项技能,是需要刻意练习的,我真心希望年青人好好去培养。我还要强调一观点:我们在书上学的、别人那里学的知识,要不断地运用于实际工作和生活。这一方面是最好的学习方式,能把别人的知识吸收为自己的知识;另一方面能够帮助自己更好更快地成长。不然,不消化吸收的学习没有任何意义,至多只能算是一个“积极废人”。