财商思维案例分析之“转嫁”与逆向思维。
市区有家火锅店,曾经生意很好,味道也不错,来这里的顾客都要排队。
非得等别人吃完,收了桌子才能占到位置,其价格也不贵,每人79元。
锅底是黑鱼和梭边鱼之类,吃完鱼之后可以选其他的配菜都是免费的,酒水也是免费的,菜品也很丰富。
疫情三年,此店少赚了至少一两百万,解封后。老板恨不得把曾经错失的财富一下弥补回来!
房租涨了,水电涨了,人工的工资也涨了,所有的费用都比以前都涨了!
唯一的路径,就是把这些所有涨上去的费用转嫁到顾客头上。
紧接着,降低菜品的品种数,降低各项材料,以缩减成本来应对高额各项支出!
然而,适得其反,不仅没有带来丰厚的效益,反而丢失了更多的顾客和人心。
逆转思维:正是因为疫情过后,各个饭店、小吃店如雨后春笋般的,都在疯狂的生长,
这个时候,如果以曾经的饭菜质量和曾经的服务态度来继续经营,此店当然不会有多大的优势,反而会变成劣势。
此时,不仅要独自承担高额的各项支出,还要为顾客提供更好的服务和优质的饭菜,品种类不但保持原有的品类,而且要增加更多的新品种,以满足各个顾客不同的需求和品位。
有个定律叫蝴蝶效应,一个顾客可以带动100个顾客,同时也能劝退一百个,甚至一千个顾客。
营业额可以呈指数增长,也可以成负指数增长,很多店之所以营业额上不去,就是因为把盈利和自身利益看得太重,
他们既想赚大钱,又不想“舍己为人”,如此矛盾的心情,店铺怎可能走的长远呢?!
小故事大智慧,就在你我身边,你我皆知,“你我皆不知!”