1、关键词：向有影响力地人学习
今日感悟：生活中从不缺少一些极有影响力的人，这里的影响力是指他们说的话身边人大都可以听进去。从这些人身上我们不仅可以发现一些共有的特质，也可以反思为什么自己与他人的谈话为什么成效甚微，从而帮助自己更好地与他人进行高效的谈话。
2、关键词：勇敢地表达
今日感悟：我有一个极其深刻的体会、便是在上课时老师问大家有没有听懂时。很多时候我压根没听懂，但是看着周围的人都没有反应，我也跟着保持沉默。课后，关于不会的地方我去请教周围的同学们，可结果他们和我一样不会。我问他们为啥不回应老师呢，答案和我一样“不好意思”。含蓄害羞算是中国人的一大特点吧，不管心中有多少不解，面对对方期待的眼神时，都会点点头道：“嗯嗯，知道了。”其实，有时候想想，勇敢大方一点，告诉老师“我不会”，老师不就给你讲解了嘛，这个知识点也就弄清楚了。勇敢地表达自己的真实想法往往十分重要，这本不是一件困难的事情，不过动动嘴皮子，说出几句话甚至几个字而已。
3、关键词：创造适合谈话的条件
感悟：人与人之间是存在着某些差异的，比如性格、思维、受过的教育，正是因为这些差异使得彼此间的谈话往往效果甚微。因而，我们需要做一件事先准备的工作，即创造适合谈话的条件。这就是一种铺垫，使对方的生理、心理进入接受你的谈话的状态，做好思想准备，从而使对方更好地接受你的想法。要是你突然告诉对方他的女朋友把他绿了，相比他一下子难以接受，甚至会骂你两句。可要是你提前告诉他别的情侣之间出轨的事情，再把他女朋友把他绿了的这件事告诉他，相比他会容易接受许多。
4、好文节选：
（1）当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。——马丁·路德·金
（2）看，这就是关键对话，凯文的表现无懈可击。他既不像同事们那样沉默应对，也不像其他人那样试图把观点强加给对方。他的做法不但坦率诚恳，更重要的是充分表达出了对克里斯的尊重。
（3）成功的对话关键在于相关信息的自由交流，即双方愿意公开坦诚地表达自己的看法、分享自己的感受、说出自己的猜测。即使要表达的观点是充满争议或不受欢迎的，他们仍愿意并且能够积极和对方分享。
（4）违心服从的人仍然保留着自己的看法。—塞缪尔·巴特勒
