1.交流。不自说自话，走进对方的世界，用他的语言交流，站在对方的角度，不给对方造成心理压力。
都在讲着自己的“语言”，本能认为对方能听懂，可是传递的过程信息损耗巨大，只能接收到很少的信息（用信息熵来表示）所以见人说人话，见鬼说鬼话是提高信息交流的好方法。
如果信息传递没有损耗，那么也不会三人成虎。
2.改变。走进不同的世界，认识交流方式的不同，理解对方的语言背景，心情自然会好很多。
《非暴力沟通》其实更多的是表达了情绪，用情绪去交流，谈此刻的感受。改用表达“渴望对方怎么行动”的方法，会更容易沟通，也更能得到期待的效果，你期待他怎么做，说出来？
3.触觉。感受在交流中如同荒蛮人的棱棱角角，意识到它的粗糙性，慢慢打磨。
可以改变意识到的错误，但如果意识不到错误，又该怎么改？
在于自己同类型人身上，发现对方的缺点，能快速的类推到自身，有利于发现以前没有看到的盲区。原来我是这样一个不善于沟通的一个人，与人沟通的时候格格不入，有很强的棱角伤人伤己，完全有更好的沟通方式啊。
机械方面的知识都是死的，没有弹性的，有一是一，有二说二，不可能存在中间状态，设备修好了，就是好了，没有好你怎么能说差不多？需要的是一个明确的结果。
然而在真实的沟通中，人们往往是接受不了真像的，他们只愿意听到自己相信的，对于自己不相信的，他会怀疑真实性，继而怀疑你这个人有问题，而不会耗费心力去完整真实性。
销售与售后存在对抗。销售可以说的天花乱坠，语言留下很大的弹性空间，能进能退，攻受兼备，可以彻底发扬中华语言的博大精深，但是售后不刻意，他们面对的是真实的问题，不能用语言去修饰的问题等着去解决，来吧，是骡子是马拉出来溜溜！
做事的风格，影响表达方式，理工男不善于表达，或者说看轻表达的原因是环境不需要，当再次意识到理工男情商低的时候，内心多了一丝包容，对自己也多了一份耐心。
沟通这是不是一朝一夕就能改善提高的，但是意识到问题存在，改变就已经开始，不断完善成为更好的自己。
有理性，有温度，胸怀宽广的男人。
