今天在一区喊宾的时候,看到了一个老顾客,老远就跟她打招呼,她问我你们家又来新款了吗?我说来了好多啊,我领你看看,上衣裤子外套的看了很多,她说没看中的,又问我什么时候上春款,我说12月底吧,你可以到时候来看看有没有喜欢的。晃到了包区,她拿起一个浅绿色的包包说,这个包包好好看,我就跟她讲这款包包的款式搭配什么的,她拿着照了几次镜子之后说,给我拿上这个吧,买完单又问我,我在你们店里坐坐吧,我说那边有沙发,你可以坐那里休息一下,她往沙发那边走的时候,我就又去接别的顾客了,路过沙发的时候有意无意的跟她说上几句话,一直到她离开。 对于这种老顾客,我们更应该笑脸相迎,做好我们应有的服务态度,以便给我们带来更大的销售业绩。
服务态度
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