从整个HR组织的角度来看，可补充的能力？
1.用户导向 2.自下而上的沟通 3.整体解决方案的整合和统筹
HR COE组织现状：从各个COE模块看，按职能切分，服务对象更多是高层，是从上而下的。面临用户导向转型。
用户视角：
* 从终端用户（普通员工）角度看，按职能切分有很多需求无法得到满足。需求更多服务于中高层管理者，对员工诉求的考虑较少。需要建立双向的沟通渠道，尤其是自下而上员工表达诉求的渠道（用户导向）
* 对W&J来说，需要建设实现0188战略的组织能力和文化，需要COE策略协同，运作一盘棋。形成一套原则或规则，能上能下，清理生态（tough love），形成工作生态、人才的健康持续良性发展（跨越周期）。0188用户与员工，内外一致。
* 对于各个事业群来说，总部强管控+赋能，对事业群、BP不光有结果要求，还有更多赋能。让事业群持续成长，逐步具有独立组织能力，事业群和集团你中有我、我中有你，和而不同。
