什么是产品?面对这个问题,我这个产品小白一开始也说不出一个准确的描述。虽然日常都在接触各色各样的产品,就像现在基本人手一个的微信,简便出行时的电动车,玩家爱不释手的ps4等等一些产品,但是我从来没有认真思考过,为什么会有这样的产品?为什么它可以获得用户的青睐?想入门产品这个方向,这个是初来的我首先要思考的问题。
回到“什么是产品”这个问题,《人人都是产品经理》的作者苏杰老师给出了一个产品共性的答案:“解决某个问题的东西”,的确这样套到上述的每个产品上都能说得通。
再来看一个解释,来自wiki百科:“用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体”,对于上述的产品也能说得过去。
这两个回答都提到了物体或载体,可以说产品是存在于使用者当前认知内的一个东西。我基于个人的了解和权威的一些解释给出一个我自己之前的答案:“产品是一个在一定场景下解决某个问题的东西”。
对比几个答案可以发现,我是加了“在一个场景下”这样的形容词,因为用户只是在一定的场景下才会产生对一个产品的需求,比如说微信,用户有社交的需求,需要去联系其他人达到沟通的目的;像电动车,用户有出行的需求,需要一个代步工具让自己的行程更快捷。这些都是在一个场景下才有的特定需求。
这个解释其实苏杰老师也讲到了,在他后面的章节提到,“某个问题”中的问题实际上包括了“用户、需求、场景”这三个要素。
用户就是使用者。教师、司机、健身爱好者都是一类用户,往下还能再细分,语文老师、数学老师、卡车司机、公交司机、短跑爱好者、登山爱好者等等,这里不展开了。
需求就是用户使用这个产品的出发点。既有表面的需求,也有深层的需求。举个例子,上班族开车上班,为什么选择了开车,而不是电动车?表面上来看,开车更快捷,也能在恶劣天气的时候提供一个安全舒适的出行环境;深层上来说,开车也是一种经济实力的体现,在恶劣天气不至于淋湿自己,影响上班的效率和心情。对于需求这里也不赘述了。
场景是地点、时间、各种条件加在一起的组合。在温度适宜、微风阵阵的傍晚,需要送个东西给朋友;在寒风凛冽、下着大雨的夜晚,需要送个东西给朋友。这两个不同场景,用户大多数也会选择不同的解决方法。
这三个要素是对于产品比较核心的要素,因此,综合以上的解释来总结一下,“产品是一个在特定场景下满足用户某个需求的解决方法”。这样的解释相对来说就完整一点了。
基于这个定义,平常也可以对日常的一些产品展开剖析,锻炼一下产品的思维。
ps:如有不足,希望可以互相多多交流。