一、不同行业公司内的运营职能分工
1、传统行业运营工作内容,它很多时候是静态的。不同部门只做好自己的一件事情就好了。
2、互联网行业会不同。绝大多数工作都是动态的。
互联网行业运营线包括用户获取和用户维系两部分。
用户获取(投广告?泡论坛?BD合作?做活动?)
用户维系(用户群?线下沙龙?专属福利?做活动?)
二、互联网公司内部的运营职能分工
一家早期互联网公司内部的运营职能分工
通过写软文、论坛营销、BD换量、活动策划、新媒体营销、线下活动和事件、用户群维系等一系列行为达到用户获取和用户维系的目的。
一家成熟的互联网公司内部的运营职能分工
运营的职能分工包括内容运营、活动运营、渠道推广运营、用户运营、新媒体运营、社区运营、产品运营等,其中最主要的当属内容运营、活动运营和用户运营这三大块,几乎存在于每一家互联网公司。
内容运营:围绕着内容的生产和消费搭建起来的一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播等。
活动运营:围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。
用户运营:围绕着用户的新增-留存-活跃-传播-以及用户之间的价值供给关系建立起来的一个良性循环,持续提升各类跟用户有关的数据,如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。
三、运营的职业发展和成长路径
运营的职业发展,一般可分为五个阶段。
P1:纯新人小白阶段,主要就是做一些体力活,带打杂属性的执行性工作。
P2:初阶运营,通过前期的学习慢慢积累,这时候可以独立负责一些小项目了,例如策划一个线上或者线下的推广活动等等。
P3:业务骨干型运营,这时候要求对某一两件事已经是比较专精的了。
P4:专家级别的运营,这时候你能够独立带团队,制定一些运营策略并推动完成。
P5:高级专家,达到这个级别的你已经是一名综合人才,能够针对不同业务和产品制定运营策略。