吐槽

忍了很久,上来吐个槽。作为一个研发出身,搞过几年产品的IT人,深知做产品时理想的丰满和现实的骨感,一般碰上手头的App有什么问题,甚至crash什么的,笑一笑也就算了。除非有时候真的忍无可忍,比如这回碰上的面包旅行这个...

网上查了查面包旅行的历史,2013年先后获得了2000万人民币和千万美金的A轮和B轮融资,一年以后又拿到了腾讯5000万美金的C轮,乖乖,简单算一下,这是一个差不多估值10亿左右的大公司,让人不由肃然起敬!

之前已经用过蝉游记,体验相当不错,基本满意,除了他的游记只支持512张照片。对于出游超过一周的行程来说,多少有点局促,因为除了要记录风景,还希望记录心情,与其说是游记,不如说我的希望是一本旅行的专题相册。基于这个原因,我又找了面包旅行,准备重新整理一遍行程。

应该说不管是网页还是App,面包还是做得相当大气的。毕竟是国内最大的游记应用了。然而真正用起来,一些细节上粗糙却让我难已忍受。航班找不到,忍了,细节自己补上;好多旅游景点找不到,也忍了,自己在Google地图上定位;可是住宿行程一遍一遍的出错,不管我手工修正过多少次,一生成又错了,一家酒店会出现好几次,日期全是乱的,简直错得离谱。在修改了N遍之后,我终于放弃了努力,这样的低级错误实在让人无语。

第二个问题来自于游记的时间轴,本来能够对照片按时间排序是他的亮点。然而这个功能也做得实在让人无语,当照片来自两部相机加两部手机时,经常需要手工调整时间,然而,在面包中,调整完一个照片的时间后,保存居然要花费将近半分钟。这还只是几百张相片,写个插入时间轴的排序算法很难吗?这好像是完全没有优化过的吧!于是乎,要完成一天几个景点的照片排列,基本上要花费一个晚上的时间,这样的游记得有多大的耐心才会用啊!相比之下,蝉游记里只要简单的拖动照片就可以排序实在好用太多了。

而最大的问题还是他的流程,尤其是在手机上编辑照片时候,很多功能完全不能用,比如关联照片地点只能选择最近四个位置,太搞笑了吧。最过分的是,他的上传相片居然必须在线完成,只有把所有照片传到云端后游记才能完成编辑。而在网络不好的情况下,居然连回退键都不管用,用户想撤销上传的操作也办不到。相比之下,蝉游记的算法要好用得多,用户完全可以在离线状态上使用手机相片轻松生成游记,等到有网络情况下再进行同步。回头想一想,这才是手机上使用游记应用最正确的用户体验,面包上的流程完全是无脑的产物呀!

类似的问题和小Bug可以举出一堆。而且整个App,尽管堆砌了许多的功能,但大部分显得根本无用,反而使App速度变慢,更加难用。很难想像这样的产品会出自一个大公司之手,要么就是其产品经理基本是个外行,要么就是这个公司根本就不重视产品的体验,只在乎营销和炒作。相比之下,蝉游记虽然出自一个只有20人左右的小团队,确显得有诚意得多。

一周的体验,可以得出两个结论,一是好产品真不是拿钱就可以堆出来的。二是一个好的产品,不一定要做太多的功能,好的用户体验才是根本,而懂得如何做减法,也许才是一个好产品经理最重要的价值吧!

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