罗永浩被消费者协会点名,“直播”还能玩多久?

汉语里的很多词,有一个特点,就是具有极其鲜明的“时代性”。

上个世纪,如果说起“直播”二字,你的父辈们想到的估计都是电视直播的新闻、节目。那个时候,能够看到一场实况转播的欧洲杯,都是一种奢侈。

现在,我想提到这两个字,很多人的第一反应绝对不会是电视,而是诸如“李佳琦”、“带货”、“网红”这样的关键词。

而就在今天,中国消费者协会发布了618消费维权舆情分析报告,一些数据还是相当惊人的,我们不妨先看一看:


在6月1日至6月20日共计20天监测期内,共收集“618”相关消费维权类信息6488460条,日均信息量32万余条。

1 “偶然个例”中的必然性

其中,报告还特别点名批评指摘了罗永浩和国美电器的案例。

主要说的是罗永浩的直播间里不仅存在“鲜花不鲜”的现象,还发生了打着“全网最低价”的概念,其实定价却略高于该商品在淘宝等平台的价格,令人唏嘘。

尽管罗永浩宣布质量问题都可以直接免单并双倍赔偿,但是从这次618之后,相信会让人重新思考、审视这个行业。

毕竟,这样的现象已经不是简单的个例。

如果说罗永浩代表的只是一个小团队,那么国美电器发生了“带货不发货”的失误,就很难令人理解了。

之前李佳琦闹得沸沸扬扬过了很久才渐渐消停的“不粘锅”事件,也是非常典型的事例。

也许对于一个比较爱惜自己羽翼的主播来说,这样的例子,其实还并不是很多的。然而这样的一些偶发性的、比较难堪的事件,其实尤其必然性。

而且这种必然性的逻辑非常简单。

我记得读书的时候,有段时间某位不方便点名的明星做的广告,就号称“我一般不做广告,我要做,那么我必须是要试用你的商品,才会放心去做的”。

现在的主播,经常听到的一句台词也就是“我自己都用的,很好用”,其实是同样的道理。

但是大家自己算一算,一个主播一晚上要带货多少商品?同时,这其中不少还是属于同一个品类的,什么意思呢?比如说一款面膜,他可能就会连着介绍十几款,他说全部都用过,我怕是连他自己都不会相信的。

这是直播翻车众多原因中的一个,也是最基本的一个,因为这些主播不可能精通所有的行业,也不可能彻底试用、试透每一款商品,包括他们的团队,因此,常在河边走哪有不湿鞋,翻车确实本身也属于正常现象,何况通过屏幕,这种翻车带来的影响会无限放大。

2 直播带货,很多人并没有搞明白背后的商业逻辑

之前我就说过,今天一一再说一次,直播带货,到底能不能玩、能不能作为副业甚至主业,这个行业还能持续多久?在回答这些问题之前,我们应该先搞明白,直播带货的商业逻辑,究竟是怎样的。

很多人觉得现在的网络直播带货和电视购物没啥区别,怎么当时也没见电视购物多火呢?

首先,电视购物很火,只是你不习惯看电视而已,即使在今天,“东方购物”频道还是有不少拥趸在,所以我们不要想当然。

其次,网络直播和电视购物,不仅区别大,而且还很大!

电视购物,靠的是拆解产品引导购物(不是真的拆开产品,而是把产品的从内而外说给你听,让你不用出门就彻底理解产品),所以我们会看到,那些能说会道的电视购物主持人是如何“打鸡血”的,这和线下的导购员没有太大区别。

网络直播带货,其实从一开始,也是这个逻辑,但是发展到2020年,已经彻底变了。我说几个现象,你们可能就恍然大悟了:

1、XX美食主播,带货搞起了化妆品销售

2、XX网红直播带货,几个小时时间,她说的最多的不是产品怎么怎么样,而是闲聊,然后就是“上链接”。

这两种现象,都在说明一个问题,成名的主播,根本不需要去理解产品,更不用像导购员那样熟悉产品的方方面面,说的夸张点,也许你放一张照片在镜头前,也能卖点很多商品。

当然,所有这一切的核心原理,叫做“流量”,所以明星都来蹭这个热点,当起了主播,确实是因为从这个角度出发,他们完全可以不浪费自己所积攒的人气,做做副业。

3 直播,到底还能玩吗?能玩多久呢?

先回答第二个问题,直播当然还能玩挺久的,这不是因为这个行业形态有多新颖,而是因为,直播本质上其实算是“服务业”,所以只要全世界依然存在其他行业,那么直播就可以继续存在着。

至于第一个问题,你能玩吗?这取决于你是否做好了足够的心理建设和准备。

前面我们提到了,如今的网络直播带货,玩的是流量。但是不要忽视了质量。

因为你必须明白,不是每个人都天生就是网红,就是明星,你要玩直播,你已经失去了这方面的先天优势,你并不是明星,没有自带流量,所以你只能靠质量来换取流量。

这也是为什么罗永浩如此下血本做赔偿的原因。质量不仅是只产品的质量,还包括作为一个服务业,你“服务”的质量。

至于能不能玩,其实谁都是能玩的,这里面还有一个副业、主业的问题。

一一觉得,如果你本身就是产品的生产者,其实直播本身就应该是你主业的一部分,这个问题,我也曾经讨论过了,如今的制造业,是直接下沉到了C端,你是直面消费者的。

而对于更多的普通人来说,你没有工厂,也没有货源,你能做的就是经营自己,如果是这样,肯定劝您一句,作为副业比较好,除非你有清晰的职业规划,否则,你前期积累流量的过程,必定是枯燥且漫长的,如果作为副业,就可以相对“佛系”的运营,反而会有意外的惊喜。

有人说不再看好直播,觉得已经是红的不能再红的红海了,一一倒是认为,这也许恰恰就是一个入场的好机会,正如此次舆情报告的发布,问题的出现,也是行业开始走上正轨,离开无头绪乱发展的阶段,那么,那些讲规则的“好孩子们”反而会获得一席之地,而很多积恶成疾的从业者,会慢慢被末位淘汰。

徒步看天下

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