宁向东的管理学课学习报告（第二期）
--学习主题: 人与行为
这是第二周学习《宁向东的管理学课》，本周讲的主要是人与行为，管理学是建立在能够更加洞察人性的基础上的。本周课程首先从霍桑实验入手，了解到了人是一切管理工作的中心，而做好管理，必须要了解人、了解人的行为，这个是非常重要的。不管从管理学、心理学、基因学的角度，都揭示了人的认知不协调，阈下意识带来的复杂的认识过程、D4基因的突变造成冲动基因的形成；乃至人慌张时是由于去甲分泌过多导致的，而去甲又是帮助人在关键时刻逃生的必要激素之一，就像人会有瘙痒感，是因为人天然需要抵抗蚊虫蜘蛛毒蛇等毒物，只有感觉到瘙痒后，才可以避免因被叮咬而造成的伤害，试想一下，如果人没有瘙痒感，那么当人熟睡时，毒蛇爬过身体竟然没有感觉的话，那么人的生命将岌岌可危。事务都具有两面性，去甲和瘙痒感能够给在特定场景下让人躲避危险，也能为人带来很多慌张、瘙痒的负面影响，主要看如何管理、如何应对。
人与行为具有多样性，认知的过程又相当复杂，受外部环境、心理层面、生理层面、基因层面等多重影响，造成人性和行为机制的变化多样。同时，如何能够通过积极的方式引导同僚、下属朝着同样的目标去努力，是极其重要的。
我认为，如何通过人与行为的关系做好管理工作，至少需要认可和做到以下几点：
1、一切有效管理的前提，就是自我管理；首先要了解自己，更好的管理好自己；
2、通过自己的积极，分梯队的带动身边的人，同时培养骨干成员有意识的去以积极的情绪带动更多的人；
3、充分运用认知不协调，通过行动改变态度，这与实干出真知又有重叠的部分。总之，工作都是干出来的。就像一个人买了某只股票，就会认为该只股票上涨的概率会更大一样，然后拼命的研究股票知识，从技术层到基本面，再到具体公司的综合分析、外部宏观局势。通过炒股票，最终提升自己的金融能力；如果没有行动，那么就很难得到确切的态度；
4、对于慌张，需要情感和理性的双重注入。情感治标、理性治本；情感来的快，理性走的远；但综合来看，还是要给自己设置清晰、合理的目标，并且不断朝着目标努力，同时想清楚理性观念，才能更好的管理慌张。对于都准备好了，还是会慌张那么怎么办呢，刻意练习，找到让自己不慌张的情感方法。（比如发言前，先喝口水；或者把台下的听众们，想成自己的亲人等，毕竟亲人不会因为你的发言失误而对你大发雷霆或者失望透顶嘛）；
5、霍桑实验告诉我们，非正式组织的共同利益才是决定生产效率最核心的东西，而非每个人的能力和组织事先定下的目标。如果非正式组织是不可避免的，那么能够以适合的价值观，将非正式组织的共同利益连接起来，尽可能的减少负面情绪的影响，而是通过积极情绪带动非正式组织发展；少一些套路，多一些真诚，那么对于非正式组织，也许是更好的发展之道。
6、最后，引用曾国藩的话作为本周学习的结束语，“敬以持躬、恕以待人”是做人之道；如果做不到，那么就“严于律己、宽以待人”，实在做不到，至少要“己所不欲，勿施于人”。
附件为本周学习的思维导图。
二〇一九年八月五日
