不同类型的下属,压力管理的要点是什么?
在FFS理论的前提下,我们把员工分为5大类型,其对应的特点可概括为:A指导、B培养、C条理、D活跃、E协调。
以上这些是积极的特点,需要在适当的压力状态下才能表现出来,但是事物总有两面性,当人处在不当的压力状态下,这五种类型的员工,会出现消极的一面:A独善、B干涉、 C机械、 D冲动、E追随。
因此,主管需要作出妥善的工作安排,避免下属在不适当状态下的优势变成弱势,关键在于处理好人与人、人与工作的组合关系。
如何防止下属性格中的强项倍压力转变成弱项?
这就需要针对下属的不同性格倾向因素进行压力管理。
A.凝聚性
当这类人自身价值遭到否定的时候,或者下属没有需要指导的时候,这类型人容易形成心理压力,产生独善排他的状态。
要调动积极性的重点是,诉诸正义感,例如:“你一直都是正确的,我相信这一次也是,你要有自信。”
要避免的做法:强调“我们是志同道合的伙伴”。
B.接纳性
当被人轻视或者被人引发危机的时候,这类人容易出现干涉自虐的状态。
要调动其积极性,需要重视他的存在,因为他们渴望别人接纳、重视。例如:“要是你不在我都不知道该怎么解决呢!”
要避免的做法:给他施加危机感。
C.辨别性
当这类人置身于人情世故的感性环境中,或者处在无法认同的不合理的世界中的时候,容易产生心理压力,表现为机械、诡辩的特点。
要调动这类人的积极性,重点在于对他的判断给予信任。例如:“用你精确的分析能力进行判断吧!”
要避免的做法:给他大讲情理。
D.扩展性
这类人如果被禁止自由行动,让其行为受到约束的话,就容易产生心理压力,表现为冲动、攻击性。
要调动此类人的积极性,需要对他的行为寄予期待。例如:“去做点有意思的事情,给大家一个惊喜吧!”
要避免的做法:用“正义”规范其行为。
E.保全性
这类人如果被放任到自由的环境中,没有方针,或者是被要求做出一些创新的事情,成为少数派,那么他们肯定会有巨大的不适应,产生消极、追随的情绪。
要调动这类人的积极性,需要让他意识到自己就是团队的一员。例如:“大家都很努力地工作,所以,我们一起努力吧!”
要避免的做法:寄予“期待”。
核心观点来自《10人以下小团队管理手册》