您我是这样相识在2018年11月11日的

      那天！晚上晚些时间，大堂四周静到只有音乐和朵儿微笑的面容。你着淡青色的纱衣，系了条白色的罗带。细长的柳眉，一双眼睛如星辰如明月，秀挺的瑶鼻，一绺靓丽的秀发微微飞舞的出现在了我的眼前。

您好！这边有预订吗？

有的，陈某某

好的，先喝杯桂菊普洱茶稍等我查询！

陈女士您好！有看到你的预订信息了，预订了我们亚朵高级双床房1间1晚是吗？

是的，帮我升级一下吧！在某某亚朵他们都给我升级的。

陈女士您稍等，我帮你核实一下。

您好！您是我们亚朵的金会员，免升是亚朵铂金会员权益。但是您长途跋涉这么远选择了我，我很荣幸。也很想给你首次见面的免升体验。但是很抱歉，现在已经满房，已经无法达成您的愿望。我保证明天续住给您补上首住免升体验，以表我的歉意。

好吧！明天一定要给我免升哦！

嗯！一定的

陈女士，需要借用一下你的证件哦…

办理完入住手续看着您失望远去的背影，我感觉自己很失败。恨不得我是一间几木大床房，能让你开心让你满足。可我现在能做的就是马上为您送去惊喜的夜宵和果盘，以弥补您失望我愧疚的心。

氛围还凝固在那一瞬间那一刹那，夜宵已在准备中，可是我还是不够快。说时迟那时快，滴铃铃…滴铃铃…滴铃铃…总台电话铃响了。我的小伙伴青兮手忙脚乱的接过电话。您好！前台值班经理青兮，有什么可以帮您？您激动愤怒的语气让小伙伴隔着这么远的距离迟钝些许时间也没反应过来是您的房间，是您、朵儿期待许久的人儿。大脑里飞转的是“你们房间怎么回事啊！又潮又有味道，我要退房，要嘛给我升级”。您好！请稍等，我这边先帮你确认一下。您还是很愤怒很激动的说不升级我就退房后挂断电话。小伙伴被您的愤怒吓到失了言乱了方寸。小伙伴惊慌失措的向我反馈您说要退房时我想我已经能体会到了您的失望。当我还在深思过程中，您已经在亚朵平台吐槽了“**最差的一次亚朵酒店，没有之一，房间有味道，而且没有小冰箱，告知前台说那您退房吧，服务态度巨差无比，跟上海亚朵差距太大**”此时我心跳很快、心很乱，就一个想法，不管我们结局怎么样，很想见到你一面，又害怕你不接受，为此我只好先拨通电话征求您的意见。当您说愿意见我时我是开心的、欣喜的，只要见面我们就有机会，有机会就能留下您，我是真的很希望您留下来。

咚咚…咚咚…您好！我是接待并为您办理入住的值班经理蜂见花。

隔着门隐约听到微弱“请进”声。

开门的一瞬间只看到您神情慌乱，微微颤抖的手握着行李箱，靓丽的秀发有些凌乱了。氛围在一次沉默，您不知如何倾诉，我一时间也不知如何开口为好，迟疑瞬间我还是想在重复一下我的身份，希望能让您多记住我些，放下彼此之间的芥蒂，拉近我们的距离。

您终于开口了，您一直在重复房间有味道，很潮。给我换房吧！要不就退房。

陈女士，您看现在已经很晚了，您说退房我觉得不是最好的选择，还要去找酒店，而且不一定会比我们的好。这样，几木房型已经满房，我先给您换一间高级大床房，咋们先安顿下来。出差旅途舟车劳顿，您一个女孩子出门在外很不安全，我不放心，您说呢？

好吧！

来、我先带您看房，就在隔壁。此时的您已经安静下来，在您的脸上我看到了些许的喜悦和安全感，说明我已经得到了您的认可和接纳，我是很兴奋的。

房间还满意吗？

非常好！谢谢你哦，今天心情不太好，给你们添麻烦了。

没关系的，我希望您住在这里我能让您开心。

我的脚好疼哦！

陈女士您怎么了？

来的路上我的脚被撞到了现在好痛。

您坐下来，我帮您看看。掀开裤脚的一瞬间，啊！已经肿了，您等我一下，我去给您拿药敷。

麻烦你了，你人真好。

咚咚…咚咚…陈女士，是我。这是跌打损伤药，还有我给您热的牛奶和水果，还有助眠香氛。水果牛奶先放台上，药我先帮您擦上，消肿止痛酊，会好的快一些，明天您还得出席公司会议。看着您高兴放松的神情我想我是成功的，内心是充满成就感的，此时此刻我觉得我是幸福的。

陈女士！药擦好了，牛奶趁热喝，早点休息。

好的啦！谢谢您的关心，你们服务非常棒！我很开心。

滴铃铃…滴铃铃…滴铃铃…陈女士您好！总台值班经理青兮，有什么可以帮您？

你们有姨妈巾吗？

有的，您稍等马上给您送上去，朵儿生怕自己做得不够好，精心准备了一片安心并煮了一杯红糖姜茶一并送去房间。

咚咚…咚咚…陈女士，您好！我是前台值班经理青兮，您今晚需要的都给备好了。

哇…还有红糖姜茶呀！好贴心的照顾，谢谢你们。

您客气了，晚安，祝您好梦！

天总会亮，美好的一天终将到来。

陈女士早上好！昨晚睡得还好吗？

可以的，就是睡眠有点浅，一个人害怕不敢把灯全部关掉，房间有点亮影响睡眠。

早餐吃了吧？

吃了，你们能帮忙叫车吗？

陈女士车已经为您安排好，可以马上出发了。今天房间给您免升到几木大床房了，方便的话我们小伙伴可以帮您整理换房。另外我们知道你对睡眠要求比较高，助睡眠香薰、蒸汽眼罩、一片安心会给您提前准备好放在房间。

好的，可以，非常谢谢你们了！给你们

看到你在亚朵官网上的点评“用户点评：本来第一天的服务让我想换酒店，后面几天的完美服务让我不舍得换酒店下次出差继续亚朵”我感到非常高兴，您能对我有如此高度的评价，我们因为有您而感到幸福。

      时间总是飞快的，不知不觉您已在杭州金沙湖亚朵居停了3日，我们即将要暂离别一段时光。在短而飞快的日子里我们相处的非常愉快，互相分享了心情，工作，旅途故事。也非常感谢您对我的信任，高评价的把我介绍给您身边的同事和朋友，您的肯定是对朵儿最大的表扬。“山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。”朵儿正是因为有了您，才有了不断前进的动力和目标。朵儿想要的并不只是让您有归家的感觉，更是有归家的温暖。

杭州金沙湖亚朵所有朵儿期待与您再次相见！