听《教练的技术》课后思考
总结一下重点内容:
一、理念与技术的关系,就是道与术的关系,只有道与术交替行进才能协调前进,技术能够革新,理念也可以革命。
二、聆听---发问----区分---回应
三、GROW模型的提问要点
课后练习:
练习对象:我代管的绵阳区域支公司经理,直接下属。(背景:此为我由普通客户经理培养成的管理者,上任半年)
话术:
你对以后的目标设定是什么?
支持你这个目标 达成的基础是什么?
你这半年最大的收获和改变什么 ?
你说下现在绵阳公司的现状。
你改变现状和达成目标的方案有哪些?
你逐一分析下你现在人员的情况。
渠道维护方法有那些?有不用钱的方法吗?
你怎么去落实的的目标 ?
你具体的措施是什么?未来的行动是什么?
总结:不足之处:
1、本来是准备了提问大纲的,结果忘带了,因此所有的问题均为临时准备,有些凌乱。
2、本来准备录音的,结果也忘了,造成我现在复盘时有点乱。
3、我对被提问者较熟,对他所管理的团队和市场都比较熟,因此无法完全闭住我的嘴,总是忍不住提出解决方案或觉得不对就会指出。
4、运用这个工具还不自然,较生硬,让我们的交流很容易进入闲聊或跑题。
5、无法做到与被提问者保持同一水平位,还是那种高高在上的领导或导师的感觉。
收获:
1、还是尽力少说了,并且还留下了问题给他,让他自行解决。
2、交流非常愉快,事后我告诉他这是一次我的教练GROW技能的练习,他表示非常好,并很开心,认为帮他梳理了思路,让他有了一些深度思考。
3、他说我现在经常对他的提出的问题总是首先回答的是“你是怎么想的”让他觉得不如不问,但现在想来,实则是训练他,他也慢慢学会主动思考。(听到这你偷笑,看来老师的影响的巨大的,我竟然已经用上了,但自已还没有发现。)
下一个演练对象,即将在另一个区域上任的我的手下,我将辅导他三个月。